以心筑港湾，用情暖夕阳-建行深圳东海支行打造“劳动者港湾+适老化服务”创新服务模式
发布时间：2023-12-26 11:11:29 | 来源：中国网 | 作者：谭鑫 | 责任编辑：乔沐2018年8月31日，中国建设银行正式发布“劳动者港湾”公益服务品牌，在全行上下共同努力和社会各界大力支持下，港湾服务网络迅速形成，品牌文化深入人心，赢得社会各界广泛赞誉。
时值“劳动者港湾”公益服务品牌发布5周年之际，为持续做好“劳动者港湾”运管管理，不断增强网点服务社会能力，传递建行关爱，扩大品牌影响力，建行深圳东海支行倾力打造“劳动者港湾+适老化服务”创新服务模式。
建行深圳东海支行深耕网点服务体验提升，为增强老年人的社会参与感与幸福感，对劳动者港湾服务设施和网点员工适老服务精神进行了全面升级。网点港湾配置了平稳的无障碍通道、舒适的可折叠轮椅、大字体电话座机、沟通手写板、盲文识币签名卡、全度数范围的老花镜、可调整高度的拐杖等一些列适老服务设施，让每一位来到网点的老年顾客都能找到适合自己的“小助手”。此外，建行东海支行坚持开展适老化服务情景演练，切实提高网点员工敬老助老的服务意识与服务技能，为不同类型的老人提供温暖、贴心、专业的金融服务。
立足港湾，服务客户，心有所执，无所不至。在真诚和平凡中收获喜悦，在付出中厚积薄发。建行深圳东海支行将一如既往地以客户需求为中心，将“适老服务”落到实处。用真诚周到的服务为老龄客户群体带来舒适的服务体验，以“一事一策，特事特办”的思想，解决客户的燃眉之急，充分履践国有大行的社会责任与担当。（作者：谭鑫）