萌娃寒冬走失，建行暖心相助
发布时间：2023-12-27 14:23:21 | 来源：中国网 | 作者：辛文 | 责任编辑：乔沐近日，建行深圳梧桐山支行员工帮助一走失女童找到家人，成功让孩子安全“回家”。
据悉，当晚19时许，正准备下班的梧桐山支行员工钟某接到建行内部安全中心预警电话，被告知有一名女童一直在网点自助柜员机区域徘徊，要求钟某前去查看情况。接到电话后，钟某迅速来到自助柜员机区域，发现确有一名女童一直在柜员机前方徘徊，四周并没有大人在陪同照看。
意识到女童应该是走丢了，钟某立即上前向女童询问情况，经过沟通得知，该女童饭后与其奶奶一同到附近公园散步，因人流过多走散了，家住在附近的洪安围社区。“小朋友，我是银行的工作人员，你别怕，能告诉我你爸爸妈妈的手机号码吗?”由于女童年龄尚小，加上受到惊吓，一时间无法清楚表述家人的联系方式和地址，情急之下，钟某将她带回网点，耐心安抚小朋友情绪，同时立即拨通了报警电话，请求派出所民警帮助。
在警方的高效介入下，通过多方联系，终于联系上女童家属，在与家属确认身份后，成功把女童送回到家人身边。女童父亲见到孩子后激动不已，紧紧握住建行员工的双手，对建行此次暖心之举不停地表示感谢和赞许。
一直以来，建行始终坚守“人民至上”初心，持续贯彻“我为群众办实事”服务理念，全心全意为客户提供有温度的金融服务。后续，建行将持续深化警银协作，用实际行动诠释国有大行“为民服务”的企业文化与责任担当，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。