南江烟草推动农网终端转型助力乡村振兴
发布时间：2024-01-04 16:06:34 | 来源：中国网 | 作者：赵志兵 | 责任编辑：房家明为提升农网终端竞争力，助力乡村振兴，巴中市烟草公司南江分公司着力以营销数字化转型为核心任务，做精做实数字化客户服务工作，稳步推进乡村零售终端数字化建设。
缩小城乡“数字鸿沟”
夯实农网终端“数字化”硬件基础
“喻经理，真的很感谢你强力推荐我使用这个收银系统。自从安了这个系统，我也能偶尔出去聚聚餐、旅旅游，放松一下了。再也不担心我不在店里，家里人没法卖东西了……”南江县长赤镇黑池村客户杨俊华高兴地说。
为了让农网零售终端客户使用现代化信息技术设备，提升店面经营数字化水平，近三年，南江分公司采取对标标杆、零售客户现身说法、典型事例宣传引路等措施，分步施策，免费为经营理念先进、辐射范围广、带动能力强的农网终端客户，安装店铺管理系统。让他们充分体验“指尖经营”“掌上结算”的安全、高效，看到“数字化”店铺管理的便利性，进而逐步引导其他农网终端客户主动开展数字化、信息化经营，不断改善农网终端形象提质升级。
“深耕”营销人员数字化分析能力提升
力促服务提质升级
“雷经理，从这里点进去，咱们可以通过商户的分类销售统计分析报表，一目了然这个客户每个类别高毛利商品，以及该类别商品的销量、销额、毛利等数据。根据这个，我们可以针对性地指导客户进行每个类别有重点的商品陈列和推介……”营销骨干喻浩指着电脑屏幕，“一对一”向农村线路客户经理雷波详细讲解，如何通过深入分析收银后台管理系统中的销售数据，为零售客户找到高盈利商品，进而为客户的店铺经营提供参考建议。
在收银系统推广应用初期，南江分公司通过线上+线下培训、上机实测考核、操作技能比武等方式，扎实营销人员收银系统操作技能基本功。
经过前期不断指导零售客户，进行收银系统安装、扫码销售、库存盘点、会员管理等基本模块使用，营销人员的数据化服务思维得以形成。
为了进一步提升营销人员尤其是农网终端客户经理数字化分析应用能力，真正做到用数据帮助零售客户“决策”，南江县分公司充分发挥专业人才优势，选拔收银系统指导应用较好的营销人员，以“尖子+员工”“师徒传帮带”等形式，以点带面，带动营销人员深入挖掘系统销售数据信息，运用销售数据分析零售客户经营情况，指导零售客户调整陈列布局、对消费者提供差异化服务，帮助他们明确市场趋势，发掘新的利润增长点，为其提供针对性经营指导。
“活用”云收银数据
破解零售客户盈利增长难题
“黄芝芳，你看这个酒，在你系统中显示从购进到现在，半年了就卖出了3瓶，毛利又低，并且你进的量还不小。这样就占用了你不少钱，这个酒建议你可以采用促销方式尝试销售，还有以后可以不购进了。”
“哎，还别说，这个系统就是好用啊。我以前只大概有个模糊印象，这个酒卖得不好，想着不好就不好，慢慢卖就是了。没想到经过系统这么一直观分析，对我经营影响这么大呢……”
关路乡客户黄芝芳，经过客户经理张静的一番数据分析，连连点头认同客户经理的意见，并欣喜自己拥有了一个好的“店铺管家”。
为了更好地引导农网终端客户关注“数据中的货”，培养他们的数据化经营思维，农网终端客户经理手把手教学，一遍又一遍教零售客户看销售统计图。
通过引导零售客户定期查看商品库存变动数据，准确把握各类商品的库存、销售量和盈利状况等数据，适时淘汰动销缓慢、盈利水平较低的商品，进而加强对店铺商品的库存管理；通过销售统计数据，估算出店铺商品的进货品类和进货数量，继而科学合理的分配进货资金，提高资金运转率，避免出现资金周转困难等问题……
农网客户经理们一直在努力引导零售客户，活学活用收银系统的销售数据，不断提高他们的店铺盈利能力和经营水平。
农网终端建设是助力国家乡村振兴战略的生动实践，是烟草行业担当经济责任、政治责任、社会责任的有力载体。南江分公司将继续深入推进农网终端的数字化建设和服务，将农网现代终端发展与乡村振兴战略相结合，不断提高农网终端的竞争力，助力乡村振兴。【南江县烟草专卖局（分公司）赵志兵】