为深入开展根治欠薪冬季专项行动，开封市鼓楼区人社局通过集中接访活动、畅通投诉渠道、全面摸排化解等三项机制，
全力做好春节前农民工工资清欠工作。根治欠薪冬季专项行动开展以来，鼓楼区人社局为110名劳动者解决被拖欠工资68.9万元。
开展集中接访，快速化解欠薪矛盾。成立专班在信访大厅进行接访，对反映问题的群众进行政策解答，及时受理拖欠农民工工资举报投诉案件，切实消除因拖欠农民工工资带来的社会稳定隐患，对于不属于受理范围的问题，耐心引导其通过合理途径反映。
畅通投诉渠道，加大案件查处力度。畅通线上+线下举报投诉渠道，鼓楼区人社局劳动监察大队明确专职接待人员，值班电话24小时畅通，宣传推广根治欠薪线索反映平台，让农民工投诉渠道更加方便。对已接收到的投诉迅速核实情况进行调处，及时回应了农民工诉求，切实保障了农民工的权益。
全面摸排调解，精准处置劳资纠纷。积极核处各个欠薪平台欠薪线索，做到线上线索专人接收、线下投诉即接即办，同时对辖区在建工程项目进行全面排查，重点针对在建项目农民工工资支付情况，重点检查了劳动用工登记台账、建设单位是否按月拨付人工费、总包单位代发工资、农民工工资“一人一卡”实行等制度的落实，督促用人单位依法履行工资支付义务，稳妥化解欠薪风险隐患，及时处置各种劳资纠纷。
下一步，鼓楼区人社局将继续深入开展根治欠薪冬季专项行动，加大欠薪案件处理力度，加强部门联动，多措并举综合施策，全面提升办结率，确保农民工拿钱回家过年，全区劳动关系和谐稳定。（通讯员：冯爽）
