一碗有温度的面

在衡水市西北部的安平县马店镇，是衡水市烟草专卖局物流中心最远的配送线路的终点。这里的乡村居多，与保定市的安国市、博野县紧密相邻，有些村落深入其中，手机短信会温馨提示：“欢迎来到保定。”送货员张勇，是这条线路上的守护者。

在今年节日的卷烟销售旺季，为了满足市场的迫切需求，衡水市烟草公司启动了连续访送模式。从元旦到春节的40天里，他们无休止地工作着。然而，一场大雪在带来欢乐的同时，也给送货工作带来了极大的挑战。部分地区因大雪结冰，使得通往乡镇的道路变得艰难。

（图为张勇正在徒步送货）

1月3日，在安平县马店镇南牛具村，张勇遇到了前所未有的困难。滹沱河大堤被厚厚的冰雪覆盖，送货车辆无法前行。他毅然决定，徒步将卷烟送到每一位零售客户家中。然而，路面太滑，他在下堤时摔了一跤，膝盖重重地磕在冰面上，疼痛让他半天没能站起来。但为了确保卷烟能及时送达，他顾不上腿伤，立即起身继续他的使命。

当他一瘸一拐地走进安平若楠百货店时，店主李大姐关切地问：“张师傅，你这是怎么了？”得知张勇的伤势，李大姐赶紧上前接过卷烟，并扶他坐下。“没事大姐，就是不小心摔了一下。”张勇轻描淡写地说着，试图掩饰腿上的疼痛。

“张师傅，我看你伤的不轻，现在又过了饭点，估计你也没吃饭，我给你泡碗面，你正好休息休息吃了再走。”李大姐边说边拿出一桶面，撕掉透明薄膜，揭开圆形盖子。

“不用，大姐，我送完货再吃就行。”张勇连忙说道，他不愿耽误送货进程。

“张师傅，你不用客气，你送这条线路送了10几年了，给了我们帮了很多忙，我们早就把你当朋友了。”李大姐坚持要为他泡面，她的热情让张勇感到无比温暖。

拗不过李大姐的盛情，张勇只好留下来。李大姐动作轻捷地烧上开水，把面泡上。不一会儿，一股熟悉的香气弥漫开来。她还加入了火腿肠，让这碗面变得更加美味。这不仅仅是一碗面，更是零售户对张勇工作的认可。

张勇细细品尝着这碗面，每一口都充满了温暖和幸福。吃完面，他偷偷地把十元钱塞到李大姐的柜台，没有打扰她，便开始了下一轮的送货工作。

（图为零售户李大姐为送货员张勇送上“暖心面”）

这一天，张勇走了近百个零售户，配送了10000条卷烟。晚上八点钟，他才回到单位。他顾不上休息，赶紧把第二天要送的卷烟装车。回到家后，他才想起看看自己的腿伤。膝盖已经摔肿了，根本打不了弯。妻子劝他请假休息，他却说：“开门红期间人员极度紧张，我是老党员，就要带头作表率，不能给单位添麻烦。”

张勇是衡烟物流人的一个缩影，以他们的敬业、诚信和友善的服务态度，将每一条平凡的送货路变成了联系烟草公司和万千零售客户的坚固纽带。他们的身影，如同一个温暖的灯塔，照亮了这条纽带，使得每一个零售户都能感受到烟草行业的关怀与温度。他们用实际行动践行着“服务至上，客户为本”的理念，将最优质的服务送到每一位零售户手中。他的精神激励着我们每一个烟草人，无论遇到多大的困难，都要坚守岗位，用心服务。

张勇的伤势在第二天略微好转后，他又踏上了熟悉的送货路。他知道，这是他的责任，也是他对这份工作的热爱。他愿意用自己的汗水，换来每一位零售户满意的微笑。

春天总会到来，冰雪总会融化，但张勇的脚步从未停歇。他用他的坚韧和毅力，书写着一段段感人的故事，也用他的行动，诠释着衡烟物流人的精神风貌。（图文：韩培）

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