加快形成新质生产力，生成式AI赋能商业营销备受瞩目

2024年1月19日，“生成式AI赋能营销创新与监管对策座谈会”于中央财经大学学术会堂举行。本次座谈会由中央财经大学文化与传媒学院和对外经济贸易大学市场监管研究院联合主办，百度发展研究中心协办。座谈会邀请了国家市场监督管理总局、北京市市场监督管理局、中国广告协会、中国计量科学研究院、中国市场监管报社、国家市场监督管理总局竞争政策与评估中心平台经济研究所、国家市场监督管理总局发展研究中心创新和互联网监管研究部，以及百度公司的20余位领导和专家参会。座谈会由中央财经大学文化与传媒学院院长刘双舟教授主持，对外经济贸易大学市场监管研究院执行院长李俊教授代表座谈会主办方致欢迎词。

行业首个：《生成式AI赋能商业营销创新与监管对策研究报告》亮相

项目组负责人刘双舟院长表示，生成式AI正在商业营销领域掀起一场智能化变革，给行业带来新的发展机遇，也对政策环境提出新的诉求。《生成式AI赋能商业营销创新与监管对策研究报告》（以下简称“报告”），从行业发展趋势和市场监管政策两个维度出发，一是传递生成式AI赋能营销领域的正向价值，二是为能够适应新技术应用发展的政策环境建言献策。

报告认为，生成式AI在商业营销领域的“多面手”，既是数字化营销的新引擎，也是品牌创新的催化剂，必将代际式提升商业营销创新的想象力，完成商业营销模式的创新和重构。在场景赋能方面，报告以百度公司的智能体商业、AI Native商业全景应用、数字人应用为跟踪研究对象，结合实际应用案例，指出“降本增效”是生成式AI在商业营销领域的制胜法宝。在监管应对方面，报告研究表明，从技术能力、监管环境和行业实践三个维度来看，生成式AI在商业营销活动中的应用总体是安全可靠的，需要探索适应行业发展需求的生成式AI中国治理方案。

主题分享：多视角共话生成式AI在商业营销领域应用现状

“生成式AI是带动社会与企业数据融合，促进数据市场化的创新性工具，能实现降本增效、产业升级，并催生新应用。”中国信息通信研究院AI研究中心专家表示，从行业发展态势来看，在商业营销领域，未来生成式AI将能够替代人力，带来智能生态的变革。同时，行业需要探索生成式AI治理的新路径，在有效防范风险的同时，促进生成式AI技术产业的繁荣发展。

“新的AI营销系统，将带来内容生态、营销链路、企业经营的三重变革机遇。”北京景美广告有限公司从用户的视角，表示应用百度公司的数字人、图片生成、文本撰写等产品，能够做到营销场景的降本增效，比如数字人的应用，能够使营销视频制作周期从常规口播的3天缩减为0.5天，素材的点击率提升50%，实现“虚实融合、以虚强实”。

“希望主管部门加强政策引导，在需求侧发力，鼓励和扶持行业用户早用、多用生成式AI技术和产品，激发市场创新活力，推动行业生态的智能化变革。”百度发展研究中心呼吁，政策环境要能够促进技术应用发展。百度法务部专家在分析数字人直播合规问题时表示，数字人直播间的搭建和内容有赖于商家意志和选择，平台并未超出互联网信息服务提供者的责任范畴。

专家研讨：热议生成式AI赋能价值和未来政策环境

生成式AI在商业营销中应用前景如何？监管需要如何应对？需要怎样的政策支持？围绕这些问题，来自国家市场监督管理总局、中国广告协会、北京市市场监督管理局、中国计量科学研究院、中国市场监管报社、总局竞争政策与评估中心平台经济研究所、总局发展研究中心创新和互联网监管研究部、和百度发展研究中心的专家们畅所欲言，各抒己见。与会专家高度评价了研究报告的意义和价值，对研究成果予以充分肯定。

要重视生成式AI对营销行业的赋能作用，加快形成新质生产力。专家们一致认为，生成式AI正在重构营销行业，带来全面、深远的影响。很多科技企业已经将生成式AI在商业营销领域落地，比如百度营销基于文心大模型率先重塑营销全链路，并形成正向价值。

与会专家也表示，要更加包容审慎地看待生成式AI在营销领域的应用，在早期给予技术和产品更多发展的空间，在实际应用场景中持续进化迭代。未来，监管也需要进一步明确各主体的法律责任，在防范风险的同时，为技术和应用的发展保驾护航。

座谈会最后，对外经济贸易大学市场监管研究院执行院长李俊教授进行总结发言，指出报告成果对中国未来经济和社会发展具有战略价值，监管要对创新的技术应用给予对应的风险控制，如运用监管沙盒等理论，进行包容审慎的治理。未来，需要多方共同努力，充分发挥软科学研究作用，有力支撑相关主管部门的政策制定，共同推动行业的健康、有序发展。

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