周亚卿：家庭病床的守护人 新时代的“赤脚医生”

周亚卿是绍兴市越城区鉴湖街道社区卫生服务中心的全科医生，近年来，随着越城区家庭医生签约工作的开展，周亚卿成了一位家庭医生。由于不断推动家庭医生工作，创新家庭病床智能化，全省首创“一键呼叫”远程查房机器人，周亚卿被评为2023年越城区最美医生，并被人工智能专家、工程院院士郑庆华亲切称为新时代的“赤脚医生”。

说起家庭医生，老一辈人可能会比较陌生，但说起“赤脚医生”，很多老人的记忆都会被唤起。“我记得小时候，‘赤脚医生’背着药箱，骑着自行车，行走在田埂上，穿梭于街巷中。他们的设备非常简陋，药箱里除了听诊器、血压计、体温计三大件之外，就是一些止咳、退烧、消炎的常用药。往往谁家有人病了，第一时间不是去医院，而是请‘赤脚医生’来家里看病。”郑庆华回忆道。随着时代的变迁，“赤脚医生”逐渐淡出人们的视野，装备更全、服务范围更广的“家庭医生”代替了“赤脚医生”，成了群众的健康守护人。

周亚卿是鉴湖街道社区卫生服务中心的家庭医生团队负责人，主要承担着辖区内家庭医生签约、预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、病人康复和慢病管理、健康一体化等医疗服务。2023年，中心开始建设家庭病床，在家庭医生上门的基础上，服务内容扩大至日常检查、上门医疗护理、康复指导。

由于家庭病床是一个新兴事物，许多辖区居民对家庭病床的工作还不太了解，高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、肿瘤、外伤骨折等患者出院后还要定期去大医院复查。因此，周亚卿带领家庭病床团队经常利用休息时间深入居民家中，开展家庭病床建设的宣传工作，发现符合家庭病床建床要求的患者及时纳入管理，截至目前，中心累计建床190余张，上门服务760余次，极大地节约了患者家庭的医疗支出费用和时间精力。“很多居民对慢性病的并发症认识不足，入驻家庭病床并在上级医护专家指导下规范管理，这样能避免很多后续的并发症。”周亚卿说。

与此同时，为了能更好为老年人等特殊患者群体提供居家医疗服务，周亚卿在家庭病床的基础上，通过数字赋能探索医养结合“互联网+”新模式，创新“一键呼叫”远程查房机器人。“传统的家庭病床查房方式存在不少局限性。如无法实时获取患者信息，医务人员工作量增大而效率不高。另一方面，患者想见医生不容易，病情描述不清，碰到相对复杂的情况还是得去医院。”周亚卿向记者介绍，“一键呼叫”远程查房机器人通过5G移动终端系统，患者可“一键呼叫”医生，与医生进行可视对话。此外，系统还可以实现三方通话，邀请上级医院专家一起远程查房，解决疑难杂症。“一键呼叫”机器人的推出，进一步完善了鉴湖社区卫生服务中心的数字化医疗系统，全面实现远程查房，既节约成本又提高效率，有效地缓解了医护人员紧张的问题，提升了患者的满意度。

“家庭医生掌握着我们社区居民的健康状况，把他们多样化、精准化、差异化管理好，他们就可以少跑大医院，在‘家门口’享受优质便捷的医疗服务，我们就是居民健康的‘守门人’。”周亚卿是这样说的，也是这样做的。作为鉴湖街道社区卫生服务中心家庭医生工作的“顶梁柱”，近年来，周亚卿带领家庭病床团队的医护人员走遍了所辖社区，为家庭病床患者提供上门查房服务、送药服务、解读检查单化验单服务，赢得了辖区社区居民的赞誉，为建设更有活力、更有内涵、更有温度的健康越城奉献自己的力量。（越城区鉴湖街道社区卫生服务中心 施园园）

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