辽阳烟草：多形式开展零售户防诈骗宣传
发布时间：2024-02-28 10:11:45 | 来源：中国网 | 作者：李磊 | 责任编辑：乔沐为进一步提升零售客户反诈识骗能力,辽阳市烟草专卖局(公司)营销中心节后采取多种形式开展防诈骗宣传,提高零售客户反诈骗能力。
线上线下“勤”提醒。客户经理充分利用“辽阳辽叶e购”微信公众号进行全覆盖式提醒,向零售客户宣传真假烟识别技巧、电信诈骗典型案例等内容,以图文并茂、通俗易懂的方式提醒零售客户对来历不明的信息做好甄别,提高识别骗术能力。
聚焦重点“细”指导。对年龄偏大、识别能力相对较弱的客户,组织客户经理加大上门拜访宣传力度,宣传近期各类诈骗案件典型特点和防诈骗知识,切实增强零售客户防范意识。
持续关注“快”反馈。将反诈骗的触角延伸到零售终端,及时收集市场异常异动信息、零售客户和消费者需求信息,做到及时受理、快速响应、妥善处置,不断提升市场响应水平和客户满意度。(作者:李磊)