在华夏广袤的土地上，瑞众保险一直以卓越的服务品质和高效的理赔流程赢得了客户的广泛赞誉。公司前后线队伍攻坚克难、积极作为，统筹协调一体推动公司高质量发展。领会中央重要精神，准确把握大局大势，坚定发展信心决心。近日，瑞众保险河南分公司再次用实际行动诠释了“诚实守信、客户至上”的服务理念，为被保人Z先生提供了及时、人性化的理赔服务。
2016年6月30日，Z先生在瑞众保险为自己投保了瑞众常青树重大疾病保险(2016)。这份保单不仅为Z先生提供了经济保障，更寄托了他对家人的深情厚意。然而在2023年11月19日，Z先生不幸被诊断为急性心内膜下心肌梗死。
据了解，Z先生在田间劳作时突然感到心悸、胸闷、胸痛，且呈压迫性。休息片刻后症状有所缓解，他以为是劳累过度所致，并未放在心上。然而，短短5天内，这些症状反复出现，给他的生活带来了极大困扰。经过家人的劝说，Z先生前往武陟县人民医院进行检查。经过一系列详细的检查，Z先生被诊断为急性冠脉综合征，并立即安排住院治疗。经过进一步的诊断，Z先生被确诊为急性心内膜下心肌梗死。
得知这一消息后，Z先生的家人立刻联系了瑞众保险河南分公司进行报案，并提交了理赔申请。接到报案后，瑞众保险河南分公司迅速响应，第一时间派专人与Z先生及其家人取得联系，详细了解病情及治疗情况。同时，理赔团队迅速核实相关资料和具体情况。在确认Z先生的病情符合保险合同条款规定的赔付条件后，7万元的理赔款很快就打到了Z先生的卡上。
这笔赔款对于Z先生家庭的经济支持无疑是一场及时雨。有了这笔赔款，Z先生的治疗得以顺利进行。同时，这也让Z先生深刻体会到了瑞众保险“诚信服务”的承诺并非空谈，而是实实在在的行动。
瑞众保险始终坚持将保险产品研发与服务经济社会发展、增进人民健康福祉相统一，持续优化产品研发管理机制，重点围绕健康保障、养老保障、特定人群保障等方面，丰富差异化产品供给，给客户带来更优质贴心的服务。(作者：何红)
