河北省阜城县市场监督管理局开展“3·15”消费者权益日主题宣传活动

为优化消费环境、激发消费活力，在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，阜城县市场监督管理局围绕“激发消费活力”的年主题开展了形式多样的主题宣传活动，动员社会各方力量，凝聚社会共识，营造浓厚氛围，切实增强消费者维权意识和经营者责任意识。

开展现场宣传。组织工作人员在盐百购物广场门口开展以“激发消费活力”为主题的2024年“3.15”国际消费者权益日宣传活动。设立宣传服务咨询台，悬挂宣传横幅，突出“激发消费活力”年主题，以维权案例讲解、发放宣传册等方式进行现场宣传，为群众普及消费维权常识，解答消费维权疑惑，讲解假冒伪劣侵权辨别知识，引导群众树立科学、理性的消费观念，积极维护自身合法权益。本次宣传活动共接受群众咨询300余人次，发放宣传资料5000余份。

动员各方力量。在3.15期间，动员各分局、乡镇、商家积极开展3.15活动宣传，走进商超、走进农村、走进集市、走进百姓普及维权知识，解决消费难题，激发消费活力，营造良好消费环境。利用宣传横幅、视频宣传车、电子显示屏进行广泛宣传，切实将宣传活动下沉，实现宣传活动全覆盖。

专项执法检查。“3·15”期间，组织县局业务股室及各分局执法人员开展“3·15”重点领域专项执法行动，重点围绕食品、药品、农资、计量、特种设备等领域开展全面检查，严厉打击制假售假，商品欺诈，危害食品安全，哄抬物价等违法经营行为，为消费者营造买的放心，吃的安心，用的放心的消费环境。

畅通投诉渠道。“3·15”期间，严格落实24小时应急值守制度，畅通消费投诉举报渠道。紧盯3.15热点问题，及时高效处置消费纠纷，对来电、来信、来访、来函及12315、12345转来的消费投诉举报做到及时受理，及时回复，切实维护消费者的合法权益。

下一步，阜城县市场监督管理局将以“激发消费活力”为主题，进一步加大宣传力度，持续深入开展各类宣传活动和专项执法行动，切实维护消费者的合法权益，全力打造更加安全放心的消费环境。（图文：许晓鹏）

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