辽阳烟草运用“点线面工作法”，推进现代终端建设从“形”向“行”转化
发布时间：2024-03-20 16:09:24 | 来源：中国网 | 作者：李磊 | 责任编辑：乔沐为进一步提升现代终端建设工作质量，真正疏通客户思想堵点，使其真正认识到现代终端的升级改造，是提升经济效益的原动力。辽阳烟草通过“点线面工作法”逐步打造现代终端提质赋能的硬实力。
一、强化落实梳理“对标点”。辽阳烟草对标省局现代终端建设指标，将辽阳地区现代终端的各项关键节点指标进行细化，并从区域分布、终端类型、经营数据等现状指标与期望指标进行对比，分阶段、分层级的进行计划分解，使得各部门在落实工作时，形成目标一致，协同有效的工作基调，确保工作进度重质量，不冒进。
二、内修外展筑牢“保障线”。辽阳烟草营销中心依托“四创工作室”，与典型的示范终端形成互助共进模式，分别将青创的拓展实践和融创的多媒体应用作为提升示范终端外围营销能力的突破口，而将数创的数字化支撑和科创的课题研发作为提升示范终端内在竞争力的压仓石，真正盘活示范终端的信息化元素，以示范做引领，带动现代终端冲破传统误区，做到整体提升的效果。
三、优化服务扩大“培训面”。辽阳烟草营销中心在各区域市场部建立起督导培训联动机制，即在企业内部进行终端改进工作的定期培训，还进一步挖掘外部具有代表性客户的培训潜能，使其通过企业融媒体工作室的在线直播，或者自家店内的现身说法，逐渐拉近客我距离，增加亲近感和说服力。使得客我之间不仅仅把终端作为一个卖货场来看待，而是作为一个可沟通的场景，促进现代终端传道服务的形成。
辽阳烟草通过一系列举措，逐步完善现代终端建设流程，在此过程中，既推动现代终端客户打破传统经营模式，也提升客户探索求知的行动力，使其真正形成从“形”向“行”的转化。（作者：李磊）