顾客不付款恶意逃单？民警速找回化解“乌龙”

为切实响应“党有所指、民有所需、警有所应”的理念,笏石派出所立足辖区实际、忠于职守,真心实意为群众办实事、做好事、解难事,坚持有诉必回应、有求必回访,确保12345热线诉求民警沟通率达100%。近日,笏石派出所快速帮助群众追回血汗钱,获得了群众的高度赞誉。

“不知道该怎么表达我的感谢!感谢笏石派出所、感谢12345热线帮我们老百姓挽回损失。我们起早贪黑挣钱不容易,你们民警这么上心,太感谢了!”黄女士激动地接过被挽回的钱款,向民警们竖起了大拇指。

今年3月中旬,黄女士拨打莆田市12345热线反映,她是笏石镇的村民,在农贸市场摆摊卖调味料,有一位顾客买东西逃单,希望12345热线督促派出所尽快破案。

接到诉求后,民警第一时间联系诉求人了解情况。诉求人黄女士向民警讲述了事情的经过:11日,一位女士在她的摊位购买了醋、酱油等调料品,因为当时时值春节假期,人流量较多,黄女士没有留意,直到发现这笔钱未到账时,车辆已经开走了。黄女士还告诉民警,自己起早贪黑挣钱不容易,希望民警帮自己追回这笔钱财。

民警先安抚好黄女士的情绪,随后立即着手对该位置监控进行查看,经多方查找,民警终于确定了顾客,并向顾客核实逃单的具体情况。

顾客回想后抱歉的回复民警,当时扫码付钱时可能是网络信号不好,没有支付成。经过摊主黄女士与顾客相互确认后,顾客通过微信转账的方式将购买的钱转给摊主,并向该黄女士表达了歉意。民警提醒她以后要及时查看是否支付成功,以免造成不必要的误会。

3月18日,摊主黄女士拿来了一面写着“破案神速、为民解忧”的锦旗送至笏石派出所,感谢民警的认真负责。(通讯员 陈雨晴)

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