交流拓思路，服务再提升
发布时间：2024-03-28 11:09:57 | 来源：中国网 | 作者：冬梅 | 责任编辑：严格为进一步推动诉讼服务工作提质增效，近日，呼伦贝尔市中级人民法院立案一庭副庭长李光、书记员王梦莹一行到牙克石市人民法院研讨提升诉讼服务相关工作，市法院副院长庞昕、立案庭负责人赵丽炜参加会议。
李光副庭长对市法院立案庭诉讼服务平台、12368服务热线以及对上诉案件移送管理提出以下几点建议：一、诉讼服务平台是集中展现立案庭诉讼服务工作的平台，更是反映立案庭诉讼服务工作的晴雨表。要加大力度深入学习、研究，对照每一项指标，充分发挥诉讼服务中心诉讼服务、诉源治理等方面职能作用，创新思路，多措并举，切实提高诉讼服务实效，提升人民群众满意度。二、12368服务热线是当事人的“减压阀”，是畅通诉求表达的“连心桥”。不仅要严格要求热线接通率，还要及时处理未回复的工单，通过优质高效的服务，满足新形势下群众多元司法需求。三、上诉卷宗移送监管不到位，信息反馈不及时，时间节点不清晰等问题影响着案件质效的提高和司法公信力的提升。对于上诉案件应该进行严格审核把关，对材料不全的要及时补充，确保上诉案件材料移送及时、规范。同时，明确上诉案件诉讼费用缴纳问题。
针对李光副庭长提出的上述意见建议，市法院副院长庞昕表示，牙克石市人民法院将继续践行“司法为民”理念，强力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，凝聚合力、不断创新，突出特色，持续探索为群众办实事新路径，满足人民群众多元化的司法需求。 （冬梅）