国家税务总局福建福安经济开发区税务局办税服务厅入选2024年宁德市巾帼文明岗

国家税务总局福建福安经济开发区税务局办税服务厅作为福建省最小的县区局办税服务厅，这支平均年龄28岁的年轻队伍秉承“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神，用女性的细腻和坚韧，为纳税人缴费人打造更加温馨的智能办税服务体系，用青春和热血撑起税收为民的“半边天”，绽放着最美“税月”芳华。2021年5月荣获“福安青年五四奖章集体”，2022年4月获得宁德市级“青年文明号”荣誉，2023年全市纳税服务条线大比武考试综合成绩位居第四，2024年获得宁德市巾帼文明岗。

展现“她责任”：服务一跟到底有始有终

自2018年建局以来，区局办税服务厅尽最大力气克服人手短缺这一长期制约发展的因素，大厅全体干部扎根一线、关注纳税人缴费人“急难愁盼”事，全面落实首问责任制、最多跑一次、一次性告知、延时服务等制度，不仅办理好本辖区内的税费业务，还服务好企业三员位于开发区内但主管税务机关为福安局的各税费事项，在窗口仅5名工作人员的情况下，不分前后台、不分内外网，高质量地完成了年均1.2至1.5万的业务量，切实为广大纳税人缴费人提供精细化、沉浸式、多样化的办税服务，为五福新城发展奉献自己的青春力量。

发挥“她智慧”：优化营商创新活力奔涌

加强数电票开票辅导和全国统一的新电子税局等智能办税缴费宣传辅导，大力推行“非接触式”办税，将266项涉税事项列入全程网上办理清单，实现“纳税人少跑马路、信息多走网路”。持续开展“便民办税春风”、“春雨润苗”专项行动、“项目管家”走访服务，在大家的共同努力下，2020-2022年连续三年纳税人满意度排名全省前四，取得了优异成绩。

走进“她坚守”：税务好声音一心听民声

大厅干部坚守一线，通过征纳互动平台、对外咨询电话收集并梳理大厅每月热点难点问题，依托多平台开展政策解答。2023年成功举办宁德市首场全面数字化的电子发票技术与应用可视答疑，开办税收云课堂4期，累计观看超600人次，新颖活泼的直播教学形式受到了纳税人的点赞好评。（文/福安经济开发区税务局 吴怡）

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