用心用情办实事 ，延时服务暖民心

在刚刚过去的清明假期里,为满足市民乘客节假日出行需求,徐州地铁集团对本次假期精心制定专项组织方案,迅速采取延长运营、加强客流引导、免费寄存行李等一系列服务,保障清明假期轨道交通线网运营平稳,此举赢得广大乘客的一致点赞。

延时服务,擎起了企业担当。作为城市轨道交通的运营者,地铁公司始终贯彻新发展理念上下齐心,主动作为,积极调动各方人力、物资对客流预判后做出及时调整,便于更多市民乘客搭上地铁。同时,地铁公司始终坚持以“切实将市委、市政府高度重视的重大基础设施和民生工程转化为全市人民实实在在的获得感、幸福感”为己任,践行“为您服务我快乐”客运品牌精神,深入挖掘“高质量发展”的内涵实质,怀揣建设一流地铁的初心,在推动徐州地铁事业迈上新台阶、助力打造“强富美高”新徐州进程中担当作为、勇毅前行。

延时服务,体现了以人为本。地铁的延时服务无疑体现了城市公共交通系统的人性化关怀,更彰显了“以人民为中心”的服务理念。民生无小事,枝叶总关情。百姓的“衣食住行”看似是一件件琐碎的民生小事,实际上一头却连着人民群众美好生活的具体需求,一头连接着社会经济发展的宏观大局。延长运营时间,就是“民有所呼,我有所应”的具体体现,也是为人民服务的根本所在。民意在哪里,为人民服务就应该到哪里,想群众之所想,急群众之所急,把人民放在心中,切身处地的精准对接群众的需求,千方百计为群众排忧解难。这正是以人民为中心的发展思想的生动写照。

延时服务,彰显了社会价值。自开通以来,地铁公司充分考虑到客流需求,多措并举不断优化延长运营服务。徐州地铁坚持党建引领工作,勇担社会责任,聚焦城市发展大局,将社会价值的理念贯穿于企业的战略之中,以负责任的态度和更多创新方法不断完善企业社会责任体系,以会做事、能成事的成就感增进市民乘客的获得感、幸福感、安全感,不断提升公共服务水平,持续打造人民满意的一流轨道交通运营服务,用实际行动建功新时代。(文/武微波 徐州地铁运营有限公司)

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