新体验提质效 心服务助发展

国家税务总局七台河市税务局紧扣“税助发展向新而进”第33个全国税收宣传月主题，诚邀政协委员、新办企业代表、涉税中介机构代表、小微企业代表、个体工商户代表等作为“税务体验师”，以税务工作人员视角深入办税服务厅，零距离“沉浸式”体验税费服务流程，充分征求涉税意见建议，持续提升办税缴费服务效能，让纳税人缴费人办税更省心、体验更有感、发展更有底气，助力地方经济高质量发展、可持续振兴。

活动现场，税务干部化身讲解员，为体验师们依次介绍导税咨询区、自助办税区、窗口服务区、政策展示区和云办税体验区的功能、配置及应用运行效果。恰逢征期，体验师们纷纷登录电子税务局操作，感受申报、缴税（费）、电子资料“即提即审”、“小悦悦”智能互动、“问办协同”人工互动的方便与快捷，感受办税流程新变化、新提升。在“沉浸式”体验中，部分代表就汇算清缴、结构性减税降费等方面存在的困惑与税务干部进行了深入沟通交流，并提出优化意见建议，进一步提升纳税服务工作质效。

市人大代表、黑龙江红兴隆农垦北兴新型建材有限公司董事长徐春峰在体验便民办税流程后，感慨地说：“现在办税真是太便捷了！通过征纳互动平台等远程办税渠道，我们坐在家里就能享受税务人员的答疑解惑和贴心服务，省时又省心！这次被聘为‘税费服务体验师’，通过实地体验，让我对税务服务有了更多的了解，对税务部门和税务干部的工作多了一份理解与支持。接下来，我将和其他‘税费服务体验师’一道，建立起纳税人与税务部门间的桥梁，共同为提升税费服务做出努力，我们的营商环境也会越来越好！”

“我们能充分感受到税务局的用心付出，各项优惠政策落地都是快、准、稳，办税缴费方式也越来越智能化、智慧化，推动着营商环境不断优化。”七台河市隆鹏煤炭发展有限责任公司副总经理刘先生表示。

一名新办企业代表张会计竖起拇指点赞道，“现在开办企业真是很方便，在工商领取营业执照后，来税务局补录信息就行了。税务干部还给我一个‘口袋书’，上面标注了我需要申报的税费种和申报周期，一个‘开业第一课’的辅导视频，真是一站式科普涉税常识，护航我们小微企业初创发展，让我们更有底气、更加安心”。

下一步，七台河市税务局将在税收宣传月期间，围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，邀请更多不同行业、不同规模的纳税人参与“税费服务体验师”活动，听建议、找差距、促提升，打通税费服务“最后一公里”，打造“好办安心、帮办省心、智办贴心、优办放心、问办暖心”的良好营商环境，用力用功唱响中国经济光明论。（国家税务总局七台河市税务局：黄晴）

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