鹤岗市向阳区税务局：借“春风”之力 展税宣多彩
发布时间：2024-04-12 15:07:25 | 来源：中国网 | 作者：辛文 | 责任编辑：乔沐近日，国家税务总局鹤岗市向阳区税务局以开展好税收宣传月为契机，持续推进“便民办税春风行动”，推动“高效办成一件事”，推行办税缴费便利化措施，“非接触式”办税缴费服务提档升级，为营造更优税收营商环境凝聚税务力量。
鹤岗市向阳区税务局积极邀请辖区内纳税人缴费人代表、企业财务人员担任“税费服务体验师”，参与“非接触式”办税体验活动，“沉浸式”体验税费服务流程。在体验过程中，工作人员记录体验师体验情况，梳理其在办税缴费体验过程中提出意见建议，让体验师们体验到“网上办+掌上办+自助办”的“非接触式”办税缴费效率，体会智慧税务的魅力。最后，为其颁发“税费服务体验师”证书，
同时，鹤岗市向阳区税务局依托征纳互动平台，推行远程问办，专门设立征纳互动平台坐席人员，及时为纳税人缴费人解决涉税问题，精准推送税收政策，逐步搭建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的税费服务渠道。此外，通过“税企交流群”、电话、“大排查、大走访”活动等形式为纳税人缴费人提供“点对点”“一对一”问需问计问效服务，切实帮助纳税人缴费人解决办税缴费过程中遇到的问题，纳税人缴费人办税体验感明显增强。
“‘非接触式’办税缴费服务让办税缴费更加的便利，税务部门推行的便民举措实实在在，服务用心暖心，持续助力企业发展。”一位税费服务体验师感慨到。
下一步，鹤岗市向阳区税务局将持续开展“税收宣传月”活动，聚焦2024年“便民办税春风行动”推出的新举措，持续优化服务，加大普法宣传力度，提高纳税人税法遵从度，提升纳税人满意度和获得感，为多彩的税宣展现蓬勃的向阳风采。