闫女士可以说是一名资深的保险拥护者，在5年时间内给其本人和家人在瑞众人寿共投保7份重疾险及投保人重疾豁免，希望用保险为其的美好生活保驾护航。
2024年1月份闫女士无意间发现右侧乳房上有一肿块，起初未太在意，慢慢的有了疼痛感，便到栾川县中医院检查，检查后发现乳腺结节4级，医生建议住院手术治疗，闫女士考虑后，到河南科技大学第一附属医院进行复查结果依旧。无奈下，选择住院手术治疗，术后确诊为乳腺恶性肿瘤。
闫女士调整心情后，拨打了瑞众人寿客服电话进行理赔报案，理赔人员接到报案后第一时间与闫女士取得联系，并告知理赔所需资料;2024年3月25日客户闫女士将理赔资料递交至公司，经核实资料无误后于当日给付重疾保险金42万元并豁免其家人后续保险费7万余元。
闫女士在收到理赔款后，第一时间致电理赔人员表示感谢，并表示：“当我收到理赔结案短信的时候，我简直不敢相信，理赔金额如此之大的情况下，理赔竟如此迅速”。
想客户之所想，急客户之所急，做好服务，就是全体瑞众人对承诺的诠释!瑞众人寿将继续高效、优质的理赔服务，切实为客户撑起生活的保护伞，服务国家所需、满足民众所盼、把握大势所趋、发挥瑞众所能，努力开创高质量发展新局面。（作者:何红）
