明天和意外，我们永远不知道哪一个先来临，而保险的作用就是转移疾病或意外带来的风险。瑞众人寿一直以来都致力于客户发生风险后能及时让客户得到理赔，做到雪中送炭，为客户减轻家庭压力。
2024年4月1日瑞众人寿理赔人员接到客户王女士家属的电话表示：王女士因为宫颈癌经救治无效身故，但因女儿姜女士工作在外地且比较忙，希望服务人员可以尽快上门协助办理理赔。
王女士是在2017年投保重疾险和年金险。在2023年年初王女士因身体不适在河南省肿瘤医院就诊确诊为宫颈癌，瑞众人寿给付重疾保险金20万元，但王女士病情不断恶化，终是没有战胜病魔，于2024年3月底去世了。接到姜女士的电话后，瑞众人寿理赔人员主动上门服务，协助姜女士准备相关理赔资料，并进行理赔案件受理，4月2日姜女士便收到理赔金18万元。
姜女士在收到理赔款后第一时间致电理赔人员表示感谢：王女士生病期间，花费了家中大部分的积蓄，理赔款犹如雪中送炭，给失去亲人的她提供了实实在在的帮助。
患难的是无助的民众，心痛的是客户的家属，考验的则是社会保障体系。瑞众人寿秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念，打造一站式服务平台，让瑞众人寿有温度、有速度、有力度的服务深入人心，将高效、优质的理赔服务，切实为客户撑起生活的保护伞，努力开创高质量发展新局面。(作者：何红)
