让“高效办成一件事”助力政务服务提升

近日，重庆市政府新闻办发布的数字重庆建设一周年成果，彰显了政务服务改革的显著成效。其中，80个“一件事一次办”应用的上线，实现了高效办成“一件事”的目标，让群众办事更为便捷，满意度大幅提升。这一改革不仅是对《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》的深入贯彻，更是对“民之所望，施政所向”这一理念的生动实践。广大党员干部应当深入学习贯彻《指导意见》文件精神，将“想办事、能办事、办成事”作为为民服务的第一准则，坚持正确导向，直面群众难题，全力以赴办好群众事。

“高效办成一件事”，简而言之，就是要让群众在办事过程中少跑腿、少操心，实现政务服务的高效化、集成化。这里的“一件事”，并非单一部门的孤立事项，而是跨部门、跨领域的综合事务。它要求政府部门打破壁垒，形成合力，通过流程优化、信息共享，让群众办事不再像过去那样“东奔西跑”，而是能够“一窗受理、一次办结”。

那么，为何我们要如此执着于“高效办成一件事”呢？这是因为，政务服务的质量和效率直接关系到群众的获得感和幸福感，是优化营商环境、激发市场活力的重要一环。在经济全球化的大背景下，一个高效、便捷的政务服务环境，不仅有助于提升城市竞争力，更是推动经济社会高质量发展的关键所在。同时，这也是我们党坚持以人民为中心的发展思想的具体体现，是我们党不断满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求。

那么，如何才能实现“高效办成一件事”呢？首先，要以理论创新促改革。传统的政务服务模式往往存在着流程繁琐、效率低下等问题，这就要求我们敢于打破陈规，敢于创新。党员干部要从群众的角度出发，换位思考，找准改革的着力点和突破口。通过简化审批流程、减少审批环节、优化审批服务等方式，让政务服务更加高效、便捷。

其次，要以制度优化促服务。便民服务不仅要快捷，更要贴心。党员干部要注重制度的完善和优化，落实“当场办”“限时办”“一次办”等便民举措。同时，还要关注特殊群体的需求，为他们提供“优先办”“代理办”等暖心服务。通过这些措施，让政务服务更加人性化、有温度。

此外，还要加强信息化建设。利用大数据、云计算等现代信息技术手段，推动政务服务线上线下深度融合；通过建设一体化政务服务平台，实现政务服务事项的网上办理、查询和咨询等功能，让群众办事更加方便快捷。

最后，要加强监督考核，确保改革措施落到实处。通过建立健全政务服务评价体系和考核机制，对政务服务的质量和效率进行定期评估和考核，及时发现问题并加以改进。同时，我们还要加强干部队伍建设，提高党员干部的服务意识和能力水平，确保改革能够顺利推进并取得实效。

总之，“高效办成一件事”不仅是政务服务改革的目标，更是我们党员干部的责任和担当。广大党员干部要坚持把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，以高效办好每一件政务服务“小事项”，推动社会经济高速高质发展“大目标”,让群众在办事过程中感受到更多的获得感和幸福感。（作者：河北省唐山市路南区小山街道办事处 王医名）

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