国家税务总局鹤岗市向阳区税务局以税收宣传月为契机，围绕“高效办成一件事”，持续开展好“便民办税春风行动”，聚焦办税缴费中高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，着力打好“便利、精准、服务”三张牌，促使办税缴费时间更短、环节更少、资料更简、方式更优、效率更高，持续提升精细服务质效，优化税收营商环境，助力经营主体健康长远发展。
打好“便利”牌，“容缺办理”减成本。向阳区税务局精简涉税费资料报送，积极推行高频业务容缺办理，简化办税流程，不断减轻纳税人缴费人办税缴费负担。通过办税服务厅LED电子幕、宣传资料摆放台及税企微信群等线上线下渠道，扩大容缺办理事项宣传，引导符合条件、有需求的纳税人通过“容缺办理”方式办理税费业务，最大限度为纳税人缴费人减流程、减时间、减资料、减成本。
打好“精准”牌，“征纳互动”解困难。向阳区税务局落实落细税费优惠政策，拓展税费政策精准推送服务。自“征纳互动”平台上线以来，向阳区税务局工作人员落实好征纳互动推送工作，积极发挥“征纳互动”平台作用，设置专人全程掌握“征纳互动”平台在线情况，通过“征纳互动”平台持续为纳税人缴费人答疑解惑，远程协助纳税人缴费人办理涉税业务，让纳税人缴费人多走“网路”、少走“马路”，提升办税缴费体验。
打好“服务”牌，“非接触式”提质效。向阳区税务局提升便民办税服务举措，进一步推行“非接触式”办税缴费服务扩面提质专项行动，打通税费服务新渠道。严格落实“非接触式”办税缴费服务制度，不断增强纳税人缴费人“非接触式”办税缴费服务体验，建立“服务体验-问题分析-堵点解决-成效检验”的服务改进闭环机制，积极推进跨省经营即时办结、跨省异地电子缴税等服务举措，积极打造电子税务局、手机APP和小程序为主、人工窗口和现场问询为辅的服务局面，全面提升办税缴费服务质效。
“优化营商环境只有进行时，没有完成时。”鹤岗市向阳区税务局将不断提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，持续想纳税人缴费人之所想、解纳税人缴费人之所忧、达纳税人缴费人之所盼，在优环境、稳经济、促发展上持续发力，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，推动经营主体向新而进和高质量发展。
