为助力优化营商环境，激励干部担当作为，推动构建“亲必有度”“清必有为”的政商关系，济宁经开区税务局创新监督方法督促“两张清单”落地落实，助力税收事业高质量发展。
立足本责、疏通焦点
纪检机构立足职责定位延伸政治监督，通过下沉一线入企排查、暗访督查、随机抽查等方式，以有力有效监督打通营商环境的堵点淤点难点。着力发现并解决工作人员态度粗暴、推诿扯皮、应办不办或办事拖沓等干部作风问题，重点收集在落实政策上打折扣、做选择、搞变通，在服务过程中“吃拿卡要”和侵害群众利益现象等突出问题，找准“中梗阻”，精准防治“门难进、脸难看、事难办”。
协同配合、畅通诉求
协同职能部门建立企业诉求核查处理机制，充分发挥12345、12366等热线作用，畅通群众和企业投诉渠道，对涉及营商环境的电话投诉、信访举报，建立分类快速处置机制，开启“绿色通道”直通纪检机构，推动形成“发现问题——反馈问题——督促整改”工作闭环，及时查处纠治经营主体和群众反映的不作为、乱作为等问题，建立问题线索台账，规范问题线索处置流程，确保登记不遗漏、处置不拖延、件件有落实。
多措并举、贯通流程
通过全面自查、重点排查、线索起底等方式深入查摆问题，对标问题一一制发监督事项提醒单、监督事项督办单，逐一明确整改责任、时限和措施，形成问题清单和整改清单。对所有问题实现零搁置，建立问题搜集、整理、汇总、分发、跟踪、反馈、销号的闭环管理机制，全面加强整改整治的统筹管理，确保对照问题深查细纠、真改彻改。
“青廉”助力、连通监督
“青廉探头”工作小组成员作为营商环境观察员，到办税服务厅“沉浸式监督”，监督税费服务的同时第一时间反映企业诉求。采取四不两直“隐形式监督”深入办税一线，掌握一手问题，让监督检查由明转暗，确保真抓实干。充分发挥探头零距离优势延伸监督触角“带入式监督”，聚焦营商环境工作中存在的不正之风，开展明察暗访，织密监督网络。组成青廉宣讲团“循环式监督”，流动宣讲廉政文化，厚植廉洁文化根基。以身边事教育身边人，送警示教育到基层一线，时时提醒大家要守好廉洁关，走好廉洁从税路。（图文：刘杰）
