鹿邑县行政服务中心举行“一件事一次办”实战演练，深化便民服务改革

为贯彻落实国务院“高效办成一件事”的13项重点任务,河南鹿邑县行政服务中心于5月11日组织了一场别开生面的实战操作演练,旨在深入推进“一件事一次办”集成改革。

演练前,中心特邀工程师对参与的业务人员进行全面系统培训,确保每位人员都能熟练掌握业务流程和操作规范。同时,对即将上线的系统进行了细致测试,以保障系统稳定性和数据安全性。此外,中心还根据日常业务办理情况,模拟了多种业务场景,为实战演练做了充分准备。

在实战演练中,业务人员引导有办理开网约车业务需求的王先生,到“一件事一次办”综合窗口申请“我要开网约车”业务。工作人员审核了相应的材料后,通过周口市“一件事一次办”服务平台,上传相关材料,并将申请信息推送至交通部门审核。中心将网络预约出租汽车车辆营运证核发、申请网络预约出租汽车驾驶员从业资格证整合为企业和群众视角的“我要开网约车”,通过集成化办理、跨部门实时联动,申请材料由原来的13项减少到3项,由原来在交通、公安部门两地申请简化为在“一件事一次办”一窗申请,而且只提供一套申请材料,大幅减少了办事环节、办理时间和跑动次数。

此次演练不仅让业务人员对“一件事一次办”的业务流程有了更深入的了解,查找了问题和不足。县行政服务中心表示,将针对这些问题进一步加强学习、交流和培训,促进问题整改,确保“一件事一次办”能够真正落到实处。

下一步,县行政服务中心将持续深化“一件事一次办”便民服务改革,积极学习借鉴更加科学规范的运行模式,推动政务服务向更加高效、便捷的方向发展,以更好地满足企业和群众的办事需求。(鹿邑县行政服务中心)

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