荷韵社区：探索新方法，解决电瓶车充电难老问题

苏州工业园区斜塘街道荷韵社区为老旧社区，有居民12000余人，辖区内电瓶车数量达6000多辆。过去，小区电瓶车停车难、充电难问题是令不少居民“头疼”的琐事。小区内“飞线充电”“入户充电”现象频发，一张张“线网”不仅影响了社区环境，更埋下了安全隐患。

今年，荷韵社区党委聚焦群众“急难愁盼”问题，深入推进“我为群众办实事”实践活动，从解决居民电瓶车充电难的问题入手，以党建引领群众自治共治，因地制宜探索出一套新做法、新模式，为辖区居民提供一个便捷、安全的电瓶车充电环境。

创新推进系统化管理

荷韵社区采取先疏后堵的方式，以科技赋能为基础，以增设充电设施为保障，以“实名制”管理为手段，以群防群治为根本，逐步探索形成“摸、宣、建、疏、劝、查、控”工作治理体系。前期，社区摸排统计建立电瓶车台账，通过宣传栏张贴、LED大屏、居民微信群推送提高居民对项目的知晓率和支持率，而后广泛征求居民意见、矛盾调解和议事协商，加快充电桩的建设与增补完善充电设备的安装与升级，最后引导居民到安装好的充电桩充电。此外，网格员劝解违规进楼充电、存放行为，每日进行巡视巡查，发现违规充电行为及时制止。社区以“人防”加“技防”达到电瓶车不进楼的效果，提高整体居民的安全性。

党建引领群众自治共治

对充电桩建设地点、安装形式、配套设施及后期日常管理和维护等具体事宜，荷韵社区在小区公示栏进行公示，广泛征求居民意见建议。社区组织党员代表、居民小组长等，就电瓶车充电桩建在哪儿、怎么建的等问题召开协商会。经过充分协商，在尽量不破坏小区绿化、避开地下天然气管线的前提下，结合小区实际科学布点，充分利用空间，大家达成一致意见。确定选址后，有少数居民反对情绪高涨，担心噪音和安全隐患。社区组织红乡贤、红色管家志愿者、网格员成立矛盾调解小组多次上门入户，做好少数反对安装充电桩居民的解释工作，为小区电瓶车充电快速落地，打通“最后一公里”。

齐抓共管，长效治理

增设充电设施仅仅是第一步，如何真正解决居民带电瓶车充电和停放难题，如何从根源上杜绝安全隐患，必须依靠长效管理机制。社区党委充分发挥党建引领作用，广泛动员小区党员、新业态新就业群体和居民群众参与进来，鼓励居民对荷韵社区充电问题进行监督，由居民自己组织巡逻巡查、监管不文明充电行为，同时反复引导居民到就近的充电桩去进行安全充电，社区工作人员在微信网格群宣传飞线充电危害等，有效推动小区居民共同参与监管，形成长效管理机制。

截至目前，荷韵社区已经增设充电盒4704个、充电棚80个、便携充电桩35个、共享换电柜10个，满足了更多居民及新业态新就业群体的充电需求，并基本实现电瓶车规范化管理。充电设备的安装与升级不仅改善了小区人居环境，融洽了居民邻里关系，而且推动各方力量参与项目，有效凝聚了社区治理的强大合力，提升居民获得感、安全感。（通讯员：周佳静）

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