临邛街道社工站开展系列个案交流活动，深化服务内涵

为了进一步深化临邛街道社工站的服务质量，加强社工之间的经验共享与协同合作，近期，在中国福利彩票公益金的资助下，临邛街道社会工作服务站联合关家村、盘陀村、三好社区、蜚虹社区的四个社工室，开展了一系列以“同伴式互动”为核心的个案交流活动。此次活动得到了邛崃市民政局、邛崃市人民政府临邛街道办事处以及邛崃市社会工作服务总站的悉心指导与支持。

这一系列的交流活动共分为五个阶段，每个阶段都有不同的主题，旨在通过层层递进的方式，共同提升临邛街道社工的专业能力和服务水平。

共同探讨，助力同行。社工们围绕“个案背景资料的收集要点”进行了深入讨论。社工站为大家提供了从公众号等渠道收集的个案服务案例作为参考，社工们则结合自身的工作经验和案例进行了分享，共同探讨了如何更有效地收集个案背景资料，为后续服务打下坚实基础。

规范服务，共促进步。在这一阶段，社工们通过分享服务动态、整理服务诉求、规范服务记录等环节，不断提升服务的规范性。同时，社工站链接了社工总站的专业老师，对个案服务记录的规范化写作进行了详细指导，使社工们能够更加专业、准确地记录服务过程。

服务探讨，破题推进。社工站走访各个社工室点位，与社工们一起对各自的项目内容、个案服务进度进行了深入的沟通和交流，共同梳理个案服务的思路，明确未来的工作方向，由此为后续的案例写作和服务提升奠定了基础。

专业督导，提质增效。这一阶段采用了一对一交流的方式，社工站链接专业督导老师与每位社工深入交流其个案服务情况，解答服务过程中的疑难问题。督导老师通过PPT讲解，让社工们更加清晰地了解如何有效梳理服务成效，以及如何更好地进行材料的收集和表达。

识别支持资源，应对困境。社工站以关家村的一个具体个案为例，会同该村社工室、社区相关工作人员，通过共同探讨，深入挖掘了个案的难点、亮点和创新点，总结宝贵的经验。此外，社工站还随同关家社工室的社工进行了实地跟进，以确保服务的连续性和有效性。

通过这一系列的个案交流活动，临邛街道的社工们不仅提升了自身的专业素养，还加强了团队协作，为未来的社会工作服务奠定了坚实的基础。这样的活动不仅有助于社工个人的成长，也将对提升整个社区的服务质量产生深远的影响。（作者：徐心蕾）

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