为持续优化营商环境，更好地满足纳税人缴费人服务需求，鸡公山局紧紧围绕“税助发展向新而进”主题，以优化办税服务体验为突破口，组织税务骨干深入辖区社区，通过“零距离”服务、“面对面”解答、“手把手”教学，为纳税人缴费人提供“提前一公里”的精准服务，确保各项惠民利企税收优惠政策落实到位。
“真是赶巧，我利用这次端午节休假回来，没想到税务干部的上门服务，解决了我困惑多日的社保问题，税务局的服务真是太及时啦，以后再有不懂的问题也可以通过线上咨询，为税务局同志的热心服务点个赞!”在上海富泰通国际物流有限公司昆山分公司工作的万先生说。原来，万先生最近换了家公司，在缴纳社保时系统显示他在其他统办区存在欠费，已参保未申报缴费工资，但是他查了原单位有缴纳记录，不存在欠费的情况。税务干部在详细了解了万先生的情况后，为他指出了出现这个问题的原因，并耐心地为他提供了解决方案，经过与前公司沟通，万先生的社保问题很快得到了解决。
据悉，为切实帮助辖区社区居民享受税惠红利，鸡公山管理区税务局将“一老一小”专项附加扣除及最新个人所得税政策、社保费缴纳、新能源汽车免征车辆购置税等群众关心的涉税政策知识印成宣传手册发至群众手中，结合真实案例与税法故事，采用通俗易懂的方式向居民现场进行讲解，手把手指导居民通过支付宝和微信小程序进行社保费缴纳操作，为他们解疑答惑，切实开展“一对一”宣传辅导，打通政策落实的“最后一公里”，助推税费红利、便民服务举措更好更快直达千家万户。
下一步，鸡公山管理区税务局将在政策解读、宣传辅导、精准推送、优化服务等方面持续发力，进一步精练业务、提高效率、深化协作，抓好税费政策落实，使税务工作更贴民意、更暖民心。(作者：何红 罗小倩)
