近日，瑞众人寿河南分公司成功为安阳客户申女士提供专业且快速的理赔服务，以实际行动诠释保险理赔的温度与速度。
早年间，申女士为自己投保了重大疾病保险和百万医疗产品。2024年3月3日，申女士不幸突发脑出血住院治疗，期间因病情危急两次转院。面对突如其来的医疗压力，申女士及其家人倍感焦虑。期间向业务员进行了简单的理赔咨询，得知因脑出血申请重疾理赔，需以180日后鉴定结果为依据，建议申女士先报案申请医疗费用。
申女士家属报案申请医疗险理赔，理赔人员迅速行动，深入了解申女士疾病情况，沟通中得知客户住院期间曾行颅脑手术，理赔人员迅速核实手术记录。经过专业审核，确认申女士的情况符合保险条款规定。4月11日案件顺利结案，瑞众人寿河南分公司向申女士赔付赔付重疾保险金、医疗保险金共计144405.44元。
此次理赔不仅体现了瑞众人寿河南分公司专业的理赔能力，更展现了其快速响应、高效服务的理念。瑞众人寿河南分公司始终坚持“诚实守信，客户至上”的服务理念，用实际行动守护每一个家庭的幸福安康。(作者：何红)
