湖南新宁：外省游客遗失钱物 崀山景区快递寄回

“钱物都已经收到，你们真是太好啦！万分感谢！”6月10日端午节，重庆简女士在收到崀山景区快递寄回的钱物后，非常开心，专门给景区打来电话表达谢意。近年来，崀山旅文集团坚持党建引领，大力提升旅游供给水平，推动景区服务不断提质升级，受到广大游客热烈欢迎和广泛赞誉。

近年来，崀山旅文集团修订了《员工手册及服务行为规范》，出台了《奖惩办法》，推出了“三先四声”“四会五心”“四要四不要”等一系列服务规范和要求，对工作中有特殊贡献、功劳、先进事迹表现突出的员工实施奖励，对员工的违纪违规行为进行处罚，并将奖惩记录作为调动、晋升、评先评优的重要依据，有效激发了景区干部职工干事创业、服务游客的主观能动性。同时组织爱岗敬业、服务游客的先进典型、行业标兵为党员上党课、开展劳模座谈会等活动，宣传推广先进典型的好作风、好经验、好做法；在精神文明宣传栏开设“文明标兵”专栏，展示劳模先进事迹，把劳模精神转化成企业发展动力，公司上下担当作为、竞标争先、优质服务蔚然成风。

五一假日期间，景区员工捡到游客落下的各种手机、背包、驾驶证、车锁匙等物计20余件，均及时归还给了失主。而“中国好人”刘锋在三十米长的石缝里为游客捡回手机、员工陈武在辣椒峰百米高的悬崖边上为游客取回无人机、中共党员李尔琪主动为游客修好抛锚车辆等好人好事也在景区广为传扬。

6月7日，重庆简女士跟团到崀山旅游，在离开景区上了高速公路后才发现随身携带的小背包不见了，里面有身份证、现金和一些重要证卡等物品。她依稀记得是在八角寨山顶拍照时随手放护栏上了。由于当时山风大，游客也多，本来也不抱希望了，她抱着试试看的心态拨通了门票上的联系电话。景区收到消息后，立即组织李尔琪、刘叙斌等多名党员分头寻找，最终在山顶护栏外面的灌木丛中找到简女士的黑色小背包。经清点，包内500多元现金，以及身份证、银行卡等重要物品均完好无损。在征得简女士同意后，景区工作人员以微信红包形式给她转回钱款，并将证卡、小背包等物品用快递寄回重庆。端午节这天，简女士如期收到快递，于是发生了文章开头的一幕。(通讯员 颜克明)

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