湖南新邵：“村网共建”零距离 优质服务惠民生

“只要是用电方面的问题，你随时随地都可以打电话给我。我现在帮你下载一个APP，教你如何操作，以后你就可以在手机上交电费了，很方便。如果实在忘记怎么操作，就打我的电话。”6月17日，国网新邵县供电公司龙溪铺供电所营销负责人和“村网共建”网格联络员处理完手头上工作，随后来到辖区联系点，开展“面对面心连心”走访。

随着夏季高温天气的到来，村民家中空调、水泵等设备使用频次逐渐增加，为确保村民安全、可靠、舒心用电，新邵供电公司持续开展走访活动，重点保障村里留守老人和妇女安全用电。在龙溪铺镇梅岭村，该公司工作人员耐心地帮助吴大娘在手机上下载“网上国网”APP，一步步为她注册、登录、输入相关信息，手把手教导她如何运用APP的各种功能，及时了解电力政策、用电情况，熟悉在线报修、缴纳电费等模块，让她感受一键式服务带来的便捷。

该公司工作人员通过拉家常的方式，与村民进行近距离沟通交流，认真听取群众的用电需求及对供电服务的意见和建议，并就相关电力惠民政策进行宣讲，联系生活实际，向村民现场宣传安全、科学、节约用电小常识。“有了这个服务点，工作人员服务态度好，处理问题速度快，我们再也不用为用电问题发愁了，这才是真正为民办好事、办实事。”梅岭村的黄大爷在交流中，情不自禁地伸出大拇指。

近年来，新邵供电公司扎实按照“乡村振兴、电力先行；幸福乡村、共建共享”的工作要求，依托各乡镇村级党群服务中心，设立“村网共建”电力便民服务点，定期组织工作人员对农村电网开展特殊巡视和维护，经常性上门开展安全用电隐患排查和安全用电知识宣传，为广大农村群众解决实际用电难题，得到大家一致好评。

   下阶段，新邵供电公司将进一步延伸“村网共建”电力便民服务机制，多措并举，持续深化实施“村网共建”策略，不断加大电网基础设施投入，广泛提升农村电网供电能力和供电质量。同时，通过上门走访、电话回访、不定期抽查等方式，有效拉近与群众之间的距离，真正让村民实现办电不出村、问题不过夜，全面提升人民群众幸福感和获得感。（肖斌辉、谢丽英）

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