安远县天心镇：党建引领医保经办 助推服务提质增效
发布时间：2024-06-21 11:12:41 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：严格医疗保险是群众的“医”靠，医保工作关乎民生、连着民心。近年来，天心镇便民服务中心坚持以党建为引领，围绕群众急难愁盼问题，积极搭建“党建+医保”服务体系，创新工作方法，优化经办服务，助推医保工作升温提质。
夯实理论基础，培养过硬医保队伍。抓实常态化学习，通过落实“三会一课”制度、开展主题党日等活动，不断丰富党员干部职工理论知识素养，激发党员干部职工干事创业精神；依托“医保大讲堂”学理论、强业务，邀请专家授课，夯实理论功底，业务骨干轮流交流经验，提升队伍服务水平，为群众提供优质高效便捷的医保服务夯实基础。
暖民心顺民意，打造“春风服务”品牌。天心镇便民服务中心严格落实服务事项“一窗受理”“一单办结”“首问负责”制度，实现医保服务“最多跑一次”、“一次就办好”；大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”，让数据多跑路、群众少跑腿，足不出户办好业务，探索医保服务“一次不跑”；开展错时延时服务，中午办、周末办，365天不打烊，群众不跑空；高频服务事项前移，打通医保服务最后一公里。截止目前，天心镇便民服务中心能提供16项以上医保服务，16个村（居）均能以帮代办的形式提供12项以上医保服务。
加大宣传力度，提升服务质量。坚持把党建成效体现在服务群众工作中，围绕群众最关心、最直接、最现实的问题，天心镇便民服务中心将医保政策宣传与主题党日、党员志愿服务活动紧密结合，积极开展走访入户“送温暖”“送理论送政策下乡”等活动，通过举办政策法规专题培训、悬挂标语横幅、发放宣传海报等多种宣传方式，提高群众医保政策知晓率和可及性，2024年开展线下各类医保政策宣传20余场，发放宣传资料800余份，让群众“零距离”了解医保政策，享受医保服务。
下一步，天心镇便民服务中心将筑牢“为民医保利民医保便民医保”理念，锚定党建与业务深度融合目标，用心用情精准服务，当好医保政策讲解员、群众和企业服务员、百姓利益守护员，以实际行动深入推进医保服务提质增效，全力打造天心镇医保“春风服务”品牌。（卢慧 徐烈林）