全力推进“非接触式”办税缴费 倾情打造“高效便捷”服务生态
发布时间：2024-06-21 10:03:30 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：乔沐为进一步落实国务院“高效办成一件事”部署要求，结合纳税人缴费人需求，国家税务总局桦南县税务局聚焦纳税人缴费人的急难愁盼，围绕“持续提升效能·办好为民实事”主题，持续开展2024年“便民办税春风行动”，不断推进“非接触式”办税缴费服务落地生效。
一、掌上便利：让“非接触式”办税缴费亮点纷呈
国家税务总局桦南县税务局建设“智慧税务掌上办”专区，成为“非接触式”办税缴费的又一亮点。该专区配备平板电脑、手机等“掌上办”所需基础设备，拓宽纳税人来到办税服务厅自主选择的办理渠道。同时，该专区设有专人为纳税人缴费人提供辅导服务，旨在让不会操作、不懂操作的纳税人缴费人学懂弄通“掌上办”涉税涉费业务办理流程，让纳税人“只跑网路、不跑马路”。个性化的服务功能，让纳税人尽享“指尖上”的办税便利，连连为“非接触式”办税缴费服务叫好称赞。
（国家税务总局桦南县税务局：智慧税务掌上办专区）
二、宣传辅导：让“非接触式”办税缴费动力十足
为了确保“非接触式”办税缴费的顺利推进，国家税务总局桦南县税务局结合民营企业“全生命周期”税费服务、包联企业“五上门”服务等重点服务内容，不断加强宣传辅导力度。除了通过线上线下多种渠道广泛宣传“非接触式”办税缴费的优势和操作方法以外，还对纳税人缴费人进行“一对一”“点对点”的辅导，帮助其熟练掌握相关业务流程。工作人员在与纳税人缴费人交流的过程中，及时回应纳税人在“非接触式”办税缴费过程中遇到的问题，确保为纳税人缴费人提供优质的纳税服务。
（国家税务总局桦南县税务局：进企业走访宣传）
三、主动公开：让“非接触式”办税缴费简单透明
国家税务总局桦南县税务局税收宣传团队结合本地实际，制作宣传产品，运用办税服务厅公示屏幕、上门辅导、税企工作群等多种宣传形式，让纳税人缴费人应知尽知“非接触式”办税缴费事项清单。同时，在办税服务厅税费政策宣传展板处放置最新版本的清单事项，让纳税人缴费人在办理业务的过程中，随办随看，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。许多纳税人表示，“非接触式”办税缴费的推行，大大便捷了办理涉税涉费业务过程，在家也能办理业务真是太好了！
（国家税务总局桦南县税务局：税费政策宣传展板）
下一步，国家税务总局桦南县税务局将持续深化“非接触式”办税缴费服务，推进办税缴费业务实现“一次不用跑”目标。同时，不断拓展服务功能、提高办税效率、降低办税成本，提供更多个性化纳税服务，为营造更加良好的税收营商环境添力赋能。（通讯员：张钰）