按照国家税务总局“便民办税春风行动”有关部署，固始县税务局围绕“高效办成一件事”，组织力量积极为新办纳税人上好“开业第一课”，赠送“开业大礼包”，帮助新办纳税人快速掌握税费基础业务知识和操作流程，助力企业稳健启航。
“‘开业大礼包’太实用了，不仅能全面了解税务知识，还能通过手机扫码准确搜索想学的业务，虽然刚入职财务工作，有了税务部门的贴心帮助，让我有了很大的信心。”刘会计拿着“大礼包”开心地说。
在办税服务厅，一场场别开生面的“开业第一课”正在进行，新开办企业代表在咨询专窗认真聆听税务干部的讲解与指导。据了解，该局特别定制的开业“大礼包”，不仅包含最新税收优惠政策解读、发票使用风险提醒告知书、行政处罚“首违不罚”事项清单等纸质资料，还有新办纳税人零基础入门课、通用公共课程、专项辅导课程等生动的教学辅导视频课，纳税人扫一扫二维码即可观看，帮助新办纳税人轻松理解税收政策的精髓和要点，不仅帮助纳税人实现轻松办税，更提升了风险防控意识，为进一步构建和谐的征纳关系夯实了基础。截至目前，固始县税务局已累计送出“开业大礼包”二百余份，得到广大新办纳税人的一致好评。
为了让新办纳税人在办税缴费业务上能够快速上手，固始县税务局在“开业大礼包”中加入业务实操培训。税务部门工作人员通过现场演示和模拟操作的方式，向新办纳税人展示税务登记、发票申领、纳税申报、智能审批等环节的具体操作步骤。在演示过程中，工作人员结合实例详细讲解操作过程中可能遇到的问题及解决方案，积极推广搭建的“云上枫桥”诉求反馈系统，引导纳税人通过线上渠道反馈税费诉求，并高效化解涉税矛盾。在手把手教办的过程中，让新办纳税人亲自上阵，“零距离”亲身体验，现场解决纳税人缴费人疑难问题，确保新办企业成为办税缴费的“明白人”。
同时，该局通过积极构建联合协作机制，与多部门建立紧密的协作关系，共同为新办纳税人提供全方位的支持和帮助。比如，联合工商管理部门，向新办企业发放“纳税服务告知书”，详细说明在工商登记后税务操作步骤，让企业不走弯路。定期与社保、银行等部门举办联席会议，共同商讨解决新办纳税人在开业过程中遇到的困难和问题。多次举办税收知识讲座、税务实务培训等活动，帮助新办纳税人拓宽视野、提升能力。通过多部门联合协作，不断研判发现新办纳税人堵点难点问题，探索出“问、办、辅、教”全链条服务新模式，帮助企业快速掌握涉税信息，方便快捷办理纳税缴费事项。
固始县美锐大药房财务负责人表示：“近几年，我们的药房逐渐开遍固始的大街小巷，业务复杂多样，新设立的单位在注册后需要分配到不同的负责人手中，如果有新手会计每一次都需要重新学习，幸好‘开业大礼包’为我们提供入门辅导，帮助我们以最快的速度规范财务工作，让我们有信心、有底气开疆扩土，扩大发展。”
下一步，固始县税务局将继续秉持“便民办税”的服务理念，不断创新服务方式和手段，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的税收服务，同时将积极探索和推广更多符合新办纳税人需求的创新服务举措，助力更多企业稳健启航、蓬勃发展。(刘泽鲲 韩亚)
