创新“123工作法”扎实解决群众急难愁盼问题
发布时间：2024-06-28 10:36:20 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：丁可德令哈市始终把解决群众身边急难愁盼问题作为主攻方向，以全市党纪学习教育“1+3+6”工作体系为抓手，创新“123工作法”，切实解决群众急难愁盼问题，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
构建“一张网络”为民生。重点聚焦落实党委主责、纪委主抓、村组主动的责任链条，充分整合7个乡镇（街道）多方力量，明确市纪委监委常委（委员）联系7个乡镇（街道）督促、协调乡镇（街道）纪（工）委开展相关工作，并建立“监督检查室或审查调查室+派驻机构+乡镇（街道）纪（工）委”联动协作模式，全覆盖监督检查4轮次，发现并反馈整改问题75条，切实构建为民办事“一张网”，确保群众的问题诉求有人问、有人管、有人办，实现“一张网”统揽统管统抓。
打通“两条渠道”收民诉。搭建“线上+线下”相结合的问题收集反映渠道，充分收集群众诉求。拓展“线上”渠道，结合开展党纪学习教育工作，创新开通热线电话，充分畅通“信、防、电、网”举报渠道，推动宣传向网络平台拓展，让群众反映问题更便捷，搭建群众和纪检干部的线上桥梁。深化“线下”渠道，依托乡镇（街道）设立“群众来访接待室”7个，推动接访点位设置全覆盖。同时结合实际，以进企业、进车间、进班组零距离宣传等方式，组织党员干部深入村社群众开展面对面交流，现场听取收集工作推进、群众急难愁盼问题建议20余条，并进行现场反馈、立行立改。
实行“三项举措”解民忧。建好台账清底数。聚焦关键领域，根据线索特征，重新梳理并建立问题台账，排查问题59条，已整改落实24条。分类督办强保障。建立“纪委吹哨、部门报到”问题分办机制，聚焦重点目标开展自查自纠，针对收集问题及时梳理归类，切实从“听线索”向“听诉求”延伸；定期回访提质效。根据“谁办理、谁反馈、谁回访”的原则，成立由乡镇（街道）纪委组成的回访组，通过电话询问回访、上门现场回访、现场谈话核查等多种方式，从反馈是否及时、办理情况是否满意、合理诉求是否得到解决、工作人员服务态度是否良好等方面，向问题反映人进行问效，巩固办理质效，截至目前各领题单位共开展回访500余次。
下一步，德令哈市将持续聚焦解决群众急难愁盼事项，不断深化“123”工作方法，抓重点、破难点、树亮点，以纪检监察力量回应群众的期盼。