南溪区扎实做好来访接待工作 不断开创信访工作新局面
发布时间：2024-07-01 11:03:45 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：严格“您好，请您详细介绍一下您要反映的基本情况和主要诉求……”在宜宾市南溪区群众工作中心，接访窗口人员正在耐心与来访群众沟通，仔细讲解信访案件办理流程，在提醒注意事项的同时，耐心疏导群众的焦急情绪。
近年来，南溪区坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作机制与办法，集纳多个部门，建成集约受理、集中服务、集成化解矛盾纠纷的便民“微型访调超市”，群众在一个窗口反映诉求，多方共同参与问题处理，一站式调处，为群众精准、高效化解矛盾纠纷。
“信访超市”的建立打破了传统信访矛盾工作中部门流转间的空间阻隔，提高了信访矛盾处理效率，实现了一站式解决问题，不断开创我区信访工作新局面。（撰稿：王茜，审稿：赵青）