“前台＋后台”为新办企业提供全流程服务

为帮助新办纳税人快速了解各项涉税事项，尽快掌握业务操作流程，充分享受税收优惠政策。国家税务总局五大连池市税务局创新服务方式，聚焦新办纳税人涉税需求，采取“前台＋后台”双重辅导形式，助力新办纳税人“稳起步”“加速跑”。

办税服务厅首轮辅导，打造精细服务“第一站”

五大连池市税务局基层税务分局充分发挥驻村优势及办税服务厅政策宣传“主阵地”作用，在新办纳税人登记后，税务干部对其开展首轮现场辅导，就其能够享受的税收优惠政策进行详尽介绍，并对“龙江税务”APP、黑龙江省电子税务局等线上办税载体的使用以及需要申报的税（费）种、申报期限等方面内容进行详细辅导。同时税务干部还发放相应的宣传资料，附上联系方式，方便纳税人随时进行咨询。

前来办理新办纳税人登记业务的五大连池市鑫涛粮贸有限公司法人常婷婷收到了税务干部为其量身准备的“政策大礼包”。“作为一家新办企业，在开办后第一时间掌握各项涉税业务流程，告知我遇到涉税问题可以随时咨询，感觉很方便，很亲切。”常婷婷表示。

税源管理后续跟进，构建精准辅导“补给站”

新办纳税人在办税服务厅进行登记后，税源管理人员第一时间对纳税人经营情况、发展方向等方面进行全面了解，有针对性地开展“点对点”精准辅导，确保税收政策应知尽知、应享尽享。为便于快速解决纳税人遇到的涉税业务疑难，工作人员通过税企交流群等方式，与纳税人进行线上交流，并通过在线视频辅导纳税人进行业务办理，让新办纳税人“快速上手”学会操作。

五大连池市龙镇隆福宾馆的业主于永远先生说：“作为个体工商户，对于税收政策方面不是很了解，通过税务工作人员的在线辅导，我发现开票方面要注意的事项还真不少，也知悉了个体工商户能够享受的一些税收优惠政策！”（杨金龙）

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