吉林市税务局第二税务分局：30分钟办完的“特殊”业务

近日，吉林市神华丰田4S店的销售人员王女士来到国家税务总局吉林市税务局第二税务分局驻政务服务中心窗口，将一面写着“急群众之所急，解百姓之所困”的锦旗送到税务干部手中。

事情源于一份“特殊的”登记业务。6月30日下午14：30分，王女士来到吉林市政务服务中心车购税窗口，焦急地告诉工作人员，她在车管所办理车辆登记业务时，被告知系统查询不到税务申报信息，无法办理登记手续，如果今天不能办完登记业务，就会错失4000元的汽车消费券。

据王女士介绍，近日，吉林市开展了“江城焕盛”汽车消费券促销活动，消费者需要在办理登记手续后申报享受该项优惠，当天消费券所剩不多，必须尽快办完登记手续。了解事情原委后，税务工作人员一边安抚王女士情绪，一边查询王女士申报的车辆购置税业务，经核对，在税务端口业务流程正常办结。税务人员猜想或许是外部交换系统数据传输出现了问题，立即联系了系统运维人员，对该笔业务进行加急处理，车管所在15：00查询到王女士的税务申报信息，最终王女士顺利办完了登记业务，享受到了政府消费券优惠，叠加新能源汽车免征车辆购置税优惠，综合下来省了接近2万元钱。

“一面锦旗不足以表达我们的感谢，多亏税务工作人员及时处理和高效对接，我们在时间紧急的情况下顺利享受到了汽车消费券优惠”，王女士话语中满是谢意。

下一步，吉林市税务局第二税务分局将紧紧围绕“高效办成一件事”，继续把解决纳税人缴费人的急难愁盼问题作为着力点和落脚点，从让纳税人缴费人实实在在享受税费红利着眼，从持续提升税费服务质效的具体工作抓起，真正办好为民实事。（李芯缘 李梦茹）

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