为全面落实上级关于营商环境改革创新和纳税人满意度提升的工作要求，淮滨县税务局以“高效办成一件事”为抓手，在办税缴费高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题上重点发力，创新服务举措，提升办税效率，更好服务市场主体发展。
优化服务，省时省力高效办
“之前每次申报都要填写好几个表格和一堆数字，现在新电子税务局上线后，只需要点击‘提交’即可完成申报，真是太方便了。”淮滨县新鑫混凝土有限公司财务人员殷先生说。在众多办税渠道中，新电子税务局可以对经营业务相对简单的纳税人缴费人提供“确认式申报”服务，通过数据智能预填，可以进一步压缩纳税人缴费人税费申报办理时长。
为了提高税费业务全环节办理效率，淮滨县税务局坚持以纳税人为中心，依托现代信息技术，积极探索推进关联申报事项集成办、税费自动申报预填办，深化税费服务模式创新。引导纳税人使用新电子税务局、豫税通、ITS等办税缴费渠道，为纳税人办税提供众多选择，让纳税人可以选择更加熟悉、适合自己的方式办理税费业务。
创新方式，征纳互动便利办
淮滨县税务局聚焦经营主体跨区办税难、办税慢等突出问题，以征纳互动服务运营中心为载体，推动征纳互动跨区域协同，纳税人只需将资料上传，就可以实现本地一站式网上办理异地业务，大大节省了纳税人的时间和办税成本。征纳互动中心集成涉税事项办理、税法宣传、纳税咨询等功能于一体，使业务咨询办理一站解决，用科技赋能解决纳税人诉求，为纳税人带来“办询协同”的全新办税体验，实现纳税服务“一对一”，征纳沟通“零距离”。
精准辅导，红利享受直达办
淮滨县税务局通过税收大数据进行自动识别、匹配和推送相应政策，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。将“便民办税春风行动”与优化营商环境和落实税费优惠政策相结合，线上依托电子税务局、征纳互动平台、税企微信群等平台开展精准推送，确保税惠政策直达快享、一户不落;线下通过实地走访向企业问需献策，量身定制个性化、精细化和智能化的税费优惠政策辅导方案，提供“一企一策”定制辅导。持续优化事前提示提醒、事中监控管理和事后兜底辅导，助力市场主体“轻装上阵”，切实提高纳税人缴费人满意度。(刘泽鲲 李进)
