济宁经开税务：创政企沟通新机制 绘营商环境新图景

在推动经济社会高质量发展的进程中，优化营商环境被视为激发市场活力、促进企业发展的关键一环。为优化营商环境、帮助企业提高纳税遵从度、提升纳税人缴费人满意度和幸福感、深入践行“以人民为中心”的发展思想，济宁经济开发区税务局通过创新政企常态化沟通交流机制，精准服务企业需求，为打造更优营商生态贡献了税务力量。

一、构建多维度政企沟通平台，畅通交流渠道

（一）打造立体宣传网

创新性地打造立体宣传网，通过线上平台与线下服务相结合的方式，搭建起企业与税务部门直接沟通的桥梁。线上，利用新电子税务局征纳互动、微信公众号、钉钉直播等渠道，实现政策解读、问题咨询、业务办理的即时响应；线下，先后开展针对大企业、中小微企业、涉税专业服务机构、机关事业单位的税企座谈会、政策宣讲会，面对面听取企业意见，解答企业疑惑。这一机制有效缩短了政企距离，提高了沟通效率。

（二）实施“网格员+”服务模式

结合工业园区、企业的实际情况，.推行“网格员+”服务模式，将税务人员划分到各个网格中，实行定人、定岗、定责，确保每个企业都能得到精准、高效的服务。税务人员主动下沉到企业一线，了解企业生产经营状况，提供个性化税收政策辅导，帮助企业用足用好税收优惠政策，减轻企业负担。

二、创新服务举措，助力企业安心发展

（一）推出“一企一策”精准服务

针对企业不同的发展阶段和需求特点，实施“一企一策”定制服务，精准推送。通过股室联动分局，依托网格模式，精准定位企业情况，为企业量身定制税收解决方案、送上红利账单帮助企业优化税务管理，提高税收遵从度。同时，对于重点企业、重大项目，建立“绿色通道”，提供全程跟踪服务，确保税收优惠政策落实到位，助力企业快速发展。

（二）优化办税流程，提升服务效能

持续推动办税便利化改革，通过简化办税程序、减少办税资料、压缩办税时间等措施，不断提升服务效能。加强税务数据共享，减少企业重复报送，让数据多跑路、企业少跑腿。经开区税务局推行的红利账单“上门服务”，为企业省去了繁琐的查询过程，让纳税人能够更加直观地了解自己的税收优惠情况，进一步增强纳税人缴费人对税费支持政策的获得感。

三、共筑营商生态，促进经济高质量发展

（一）税企联建凝聚服务合力

积极与千户企业党支部等围绕“聚合力、促发展”主题联合开展共建活动，就常态化、长效化开展税企党建共建活动达成共识建立联合服务机制，共同推进营商环境优化。通过联合共建，进一步巩固大企业规范经营，发挥大企业示范作用，与税务部门共同营造公平有序的经济税收环境。

（二）营造亲商安商的文化氛围

注重营造亲商安商的文化氛围，通过开展“政务服务进市集”“政务服务进夜市”等活动，增强与企业和群众之间的互信与合作。同时，加强税务文化建设，弘扬“依法治税、诚信服务”的税务精神，树立税务部门的良好形象，为企业发展营造良好的外部环境。

经开区税务局在优化营商环境、服务企业发展方面的创新实践，不仅为企业提供了更加便捷、高效的税务服务，也为推动地区经济高质量发展注入了强劲动力。未来，经开区税务局将继续深化改革创新，不断提升服务水平，与工业园区、企业等各方携手共进，共同绘制营商新图景，为经济社会持续健康发展贡献税务力量。（王楚楚）

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