杜芬成：心系老兵，他将酒店打造为暖心“军人驿站”

18岁参军入伍，在军营中铸就坚韧品格；在部队因表现突出，先后三次荣获三等功；转业返乡，从一名公务员，到一名企业家……61岁的杜芬成人生经历丰富多彩，在让人意想不到的地方，他屡屡华丽转身，完成自己的事业追求的同时，深埋在心底的“爱军、崇军、拥军”的种子也长成了一棵参天大树。

“退役军人的今天，就是现役军人的明天。”退役后，杜芬成不忘曾为军人的担当，利用酒店平台的优势，带动现役家属、退役军人就业创业；在全国酒店业中率先推行“现役军人首夜免费入住及用餐”、“军人家属、退役军人及荣立功勋退役军人享受超值优惠及服务”等优惠措施，为超过4000名军人家属、退役军人带去“拥军福利”；主动参与帮扶现役军人子女、退役军人子女助学、助训、助困、助老、助残活动……其拥军举措，让其企业成为泉州兵创企业的标杆，也赢得了社会各界的广泛好评。

“爱国拥军是公民的责任和义务。唯有从我做起，在全社会形成一个关爱现役军人及家属、关爱和尊重退役军人的风尚，进而激发现役军人更加安心地服役，固我国防，这就是最大的拥军。”杜芬成说，我是一名平凡的老兵，部队成就了我，让我有机会回馈社会，我必将把拥军爱军当作毕生的事业来做。

立志报国 投身军营

军旅生涯铸就爱国拥军情怀

杜芬成的家乡，临近明代著名民族英雄、抗倭名将俞大猷的故乡。小时候，杜芬成就常常听到长辈们讲述俞大猷保家卫国，抗击敌人的英雄事迹。从那时起，军人威武勇猛、保家卫国的形象就留在了幼年杜芬成的脑海里。

在部队的大熔炉里，杜芬成从一名普通的战士做起，参军第二年就凭借优异的成绩，被送到军校学习并在军校里光荣入党。1986年，部队整编，杜芬成跟随大部队来到南安某部队任技师、排长、助理员。在部队，他还担任过部队修理工厂厂长、工厂厂长、农场副场长、后勤部工程大队大队长、团副参谋长等职。只要哪里有需要，作为军人的杜芬成就埋头苦干，常常超额完成部队交办的任务。

20年的从军经历，令杜芬成终身难忘，他也因为表现优秀，在部队荣获了三次三等功。杜芬成说，在部队，军人精神和军队文化深深影响了自己一生，以至于之后每走一段路，每做出一个重要抉择，都始终以军人坚毅品格和精神来指引自己的决策和行动。20年的部队生涯，也让他深切感受到泉州大地“军爱民、民拥军”的深厚鱼水情，成为日后他将最大的精力和心血投身拥军事业的“源动力”。

最大的优惠给“最可爱的人”

将酒店打造为暖心“军人驿站”

2000年，杜芬成从部队转业后，被分配到检察院任职。在让外人羡慕的“体制内”工作顺风顺水的时候，2016年，杜芬成却做了出人意料的决定，他提前退休，开始了“下海”创业生涯，投身滨海酒店的经营管理。在杜芬成看来，“体制内”的工作虽然不错，但是自己内心有个更大的愿景，就是通过创办企业去实现更大的价值，实现拥军的梦想。

“经历过部队的淬炼，我觉得到哪里都可以争做尖兵，创业就是我人生的第二次‘入伍’，也是实现自我价值和发扬军人精神的新挑战和新机遇。”杜芬成说。

创业初期虽然面临重重困难，但凭着20年军队及17年检察官的经历，杜芬成按照部队严格严谨的作风，提出了“靠结果生存、用结果交换”的劳动取酬理念，将50%的利润回馈给核心管理团队，大大激发了团队的创业热情。独特的“西点企业文化”，也让员工在客人面前展示出不一样的精神面貌。经过10多年的发展，滨海大酒店的品牌在本地逐步深入人心，好评如潮。

事业逐渐走向正轨，杜芬成也有了更多回馈社会的想法。他第一时间想到的是“军人优先”。

作为一名退役军人，怀揣报国情怀的杜芬成始终认为，一个优秀民族，一定要有感恩情怀，不仅要关爱现役军人群体及家属，也要关爱退役军人群体，从自身做起，尽已之力，给这些“最可爱的人”，让他们得到最大的尊崇。

走进滨海大酒店，所到之处都可看到：“现役军人首夜免费入住及用餐”、“现役军人家属、退役军人享受会员优惠及荣立功勋军人家属、退役军人享受超值优惠及服务”等告示随处可见。

杜芬成介绍，从2017年起，酒店就开始为现役军人及家属、退役军人推出优惠措施。除了现役军人首夜免费入住及用餐等优惠，酒店还为现役军人及家属、退役军人到滨海酒店消费给予会员（8.5折）优惠、为荣立三等功、二等功、一等功现役军人家属及退役军人分别提供入住客房3折、2折、1折以及菜金8折、6折、3折的崇军尊重。优待力度，在酒店业里很少看得到的。杜芬成的“拥军酒店”，累计有1500多名现役军人体验首夜吃、住全免费服务；4371名军人家属、退役军人体验酒店拥军服务。

其拥军举措，还体现在酒店对军人家属、退役军人员工的“高看一眼”。现役军人家属、退役军人在滨海酒店就业增发崇军津贴200元/月；荣立三等功退役军人增发崇军津贴400元/月；荣立二等功退役军人增发崇军津贴600元/月；荣立一等功退役军人增发崇军津贴800元 /月；至今有256名现役军人家属、退役军人员工收获满满的“获得感”及尊崇。

福建省退役军人关爱协会、泉州市退役军人关爱协会成立时，滨海酒店成为省、市退役军人关爱协会的副会长单位。2021年以来，滨海大酒店也先后成为泉州市首批“崇军联盟”及丰泽区拥军酒店单位。

达己及人 心系老兵

创新企业管理 带动军人群体创业就业

“退役军人的今天，就是现役军人的明天。做好退役军人的服务保障工作，在全社会形成一个关爱尊崇现役军人及家属、关爱和尊崇退役军人的风气，这在我看来，是更大的‘拥军’。”十多年来，无论身份如何转变，环境如何变化，杜芬成心里炽热的拥军情怀始终没有改变。

如何更好地带动更多军人家属、退役军人就业创业，让其过上更有尊严的生活，是杜芬成常常思考的问题。“我自己作为自主创业的退役军人，更能体会到他们的不容易。”杜芬成说，军人家属、退役军人在就业创业过程中，常会面临对“适应社会”的艰难考虑不足，或者缺乏相应经验和管理能力等问题，过程中常常“碰壁”，这时候就需要有人及时指导，帮助成长。

“西点文化创新管理体系”及“西点绩效”是杜芬成在企业管理上自创的一套管理激励体系。通过积分制量化每位员工每天的工作量、工作成果，并与其收益挂钩，实现了按劳分配、多劳多得。多年来，“西点文化创新管理体系”及“西点绩效”也被运用在杜芬成帮助军人家属、退役军人就业创业的免费培训中。

2019年以来，杜芬成先后组织企业运营咨询、管理培训及运营导入。在更大范围，为了帮助即将退出现役的士兵尽快转变角色，投身地方经济社会建设，杜芬成还主动联合相关部门和企业，走进部队，为即将退役的士兵们送去就业创业政策和指导。

爱军拥军 使命担当

在更广领域为军人谋福利

“以已微簿力，在拥军事业上，只是小小的力量。如果能引导、凝聚更多的企业加入，那拥军力量就将不可估量。”为了实现自己在更广的领域把拥军事业做强做大的愿景，杜芬成重新整合优质资源，致力打造新的平台。去年，杜芬成筹资5000多万元成立“爱军酒店集团”，这一“爱军”属性的企业，以打造崇军爱军样板，打造关爱老兵样板、帮助军人家属、退役军人创业为目标，将积极承担军创企业社会责任，关心关爱军人家属、退役军人，帮助他们实现创业就业的致富梦想。

全方位的爱军举措，正通过“爱军酒店集团”释放出来。去年，爱军酒店集团与福建省尚善养老管理有限公司战略合作，为军休老干部、度假旅居的军人家属、退役军人提供康养服务。在现役军人家属、退役军人创业就业方面，集团通过提供培训、资金参与、精选创业项目、“陪跑”等服务，提供更加精准的指导和帮扶。在乡村，为助力广大军人家属和退役军人增加收入，杜芬成还通过集团与乡镇退役军人服务中心合作，优先采购困难军人家属、困难退役军人农产品，解决他们在农产品销售上的后顾之忧。在社区，杜芬成说，如今，爱军酒店集团正积极推动打造爱军智慧幸福社区服务中心，计划为军人军属、退役军人等关爱群体提供更多托育、社区家政、医疗养老等个性化优惠优质服务，不断提升现役军人家属、退役军人幸福感和获得感。

立足本地，放眼全国。去年以来，杜芬成还积极推动爱军集团“走出去”，与全国各地的爱国拥军企业进行战略合作。“近期我们刚刚和大理兵叙和国防教育基地签订战略合作。双方平台将为两地的现役军人及家属、退役军人群体，提供更多拥军专属福利。”杜芬成说，借助这样的模式，通过我们一家集团，可以和全国各地拥军企业建立联系，整合资源，在更大范围更好地落实拥军行动。

“对于军人军属、退役军人的尊崇优待，现役军人看得到，军人的家庭成员也感受到，当战士们看到自己的明天会这么得到优待，那么战友在部队的练兵打仗热情也会更加高涨。”杜芬成常常这样教育自己的家人。在帮扶现役军人及家属、退役军人的慰问行程中，杜芬成还会经常带上正在上学的孩子，让他从中感受崇军拥军爱军的行动。杜芬成说，爱国拥军永不过时，也不能过时。“尽最大的诚意和力量，我们将继续代代相传、子子孙孙接力，把拥军之路越走越宽。”

接触杜芬成先生的人都会感觉到他军人骨子里透出的豪爽，滨海酒店拥军、崇军、爱军的特色也早已深入泉州人民的心中。夏日的风吹拂着杜芬成一丝不乱的乌发，也吹来他拥军、崇军、爱军的碎碎念……

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