金乡税务：优化办税缴费服务 厚植税收营商“沃土”
发布时间：2024-07-22 16:23:24 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：严格近年来，金乡县税务局聚焦“高效办成一件事”，持续深化“税小宝”纳税服务驿站建设，扎实落实“便民办税春风行动”措施，不断探索优化税费服务方式，拓宽政策宣传辅导渠道，全力打造便捷公正高效的税收营商环境，以税务人员“非常用心”赢得纳税人缴费人“非常满意”。
“您好，我来帮助您进行新办纳税人信息确认，您的企业信息已经通过系统同步，无需手动重复填报。”“进行实名认证将有效保障您的企业账户安全，请点击这里办理。”在金乡县税务局办税服务厅，“税小宝”税费服务专员正在“一对一”辅导新办企业办理涉税业务。
据了解，金乡县税务局聚焦企业开办便利化，进一步强化与市场监督管理局等部门联同协作，全面落实“企业开办一件事”集成办理、一网通办、一窗通办服务，并针对新办纳税人开展“开业第一课”宣传辅导，重点围绕信息确认、发票票种核定、税费申报缴纳等流程进行讲解与演示，并“量身定制”政策红利指南，详细解读企业应享受的税费优惠政策和操作流程，为纳税人提供“新办纳税人套餐”服务，帮助纳税人及时学会操作流程，全面享受税费优惠政策。
“不出门就能解决问题！”近日，在金乡县税务局工作人员远程帮助下，居民刘先生完成了股权转让涉税业务后续流程。“现在办税缴费不仅减环节、减流程、减材料，更有‘一网通办’、热线帮办等精细辅导服务，业务办理更高效、更省心。”
为进一步优化辅导帮办服务，降低群众办税缴费成本，金乡县税务局成立“2+2”征纳互动专班，通过电话、视频等多种方式辅导纳税人办理涉税业务，纳税人缴费人通过拨打热线电话，即可同步至征纳互动服务与税务干部进行连线，在税务干部的“面对面”远程帮办下高效解决涉税疑难。针对老年人等重点特殊人群，金乡县税务局积极升级爱心服务，设立“绿色通道”，成立服务专班，推行适老服务，为特殊人群提供“一对一”“点对点”帮办。建立建强“税小宝”明星青年工作室，青年业务骨干聚焦涉税疑难，第一时间发现和化解纳税人办税缴税堵点难点问题，着力提供指导团队化、施策个性化、响应快速化、分析实时化的涉税服务，帮助企业解决疑难杂症，为企业持续发展添力赋能。（文/邢政）