2018年6月，客户张女士为丈夫周先生投保了《常青树重大疾病保险(2015)》重疾保额10万，附加《瑞众医保通费用补偿医疗保险》，为家庭增加一份安心与保障。
2023年12月，张先生突发疾病医治无效身故，张女士听闻噩耗，悲痛不已。事后张女士想到曾经给丈夫投保过一份保险，便拨打全国客服电话95300进行理赔报案。在瑞众人寿信阳中支理赔人员的协助下，张女士及时提供了理赔所需资料，理赔人员对案件进行受理，经公司审核给付80.93万元理赔金。张女士收到理赔金后感激不已，表示丈夫出事实在是太突然，自己也被生活压得喘不过气来，还好有这一份保障，她才有信心继续生活下去。
瑞众人寿信阳中支在理赔服务方面始终坚持“诚实守信、客户至上”的服务理念，以专业、快速、高效的服务赢得客户信赖。未来，信阳中支将会为更多客户提供优质的保险服务，让保险真正成为人们生活中的一道坚实保障。（何红）
