“我这病得每个月化疗一次，医生说要持续治疗8个月，每月治疗费用一万五左右，现在退休了收入少，家里还有孩子结婚要用钱，要不是有你们赔付的20万元理赔款，我都不想治疗了，真是感谢瑞众保险，服务好，理赔快!”6月6日，客户王女士向理赔人员致电，对公司高效快速的理赔服务连连称赞。
2017年8月，王女士先后给自己投保两份《常青树重大疾病保险》，累计保额20万。2024年5月末，王女士偶然发现乳腺异常，6月3日不幸被确诊为乳腺癌，因涉及范围较大，需要先行化疗后才能手术。面对医生给出的治疗方案和费用预估，王女士在承受身体痛苦的同时也感到巨大的经济压力。
在了解到客户情况后，瑞众人寿信阳中支理赔人员主动前往医院探望王女士，并协助王女士与医生沟通让院方出具相关诊断，在客户住院期间，为客户申请院内重疾先赔服务，经公司审核认定王女士罹患的疾病符合合同条款约定的重大疾病赔付标准，6月5日结案赔付重疾理赔款20万元。
每一份保单都承载着一份托付和承诺。瑞众人寿信阳中支将持续秉承“为社会添保障、为人民谋幸福”的价值观念，不断提升服务质量和效率，为更多的客户提供更加专业、周到的服务，让保险真正成为人们的保护伞和避风港。(何红)
