山东移动：打造便民“生活圈”，放大民生“幸福圈”

“不出生活圈,即可一站式买齐”,从家里出门15分钟内,既能搞定购物、餐饮、家政、维修,又能一条龙享受养老、托儿、社交、健身......承载千年文化历史的齐鲁大地,年轻化、创新化的“一刻钟便民生活圈”逐渐成为现实。智慧赋能下的便民生活应用场景正走向“云端”,精准匹配居民所需,触手可及的便利进一步提升了民众的生活质感。

为贯彻落实《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》《山东省推进城市一刻钟便民生活圈建设实施方案》要求,促进我省城市“一刻钟便民生活圈”建设,山东移动携手智慧家庭运营中心,充分利用物联网、大据、云计算、人工智能等新一代信息通信技术,建设智慧管理平台,赋能商铺管理、社区管理、养老管理等,完善高水平便民服务体系,打造全方位、智能化的便民“生活圈”新典范,放大民生“幸福圈”。

智慧商铺引领消费,构建活力多元“商业圈”

步入聊城市香江光彩大市场,融入“智慧商铺管理平台”的智慧商圈令人眼前一亮,服装、鞋帽、百货、轻纺、副食、五金、建材、土杂等十大类店面一应俱全,7000多家商铺的商品一览、市场需求、运营数据,在统一纳管体系下实现精准管理,满足广大群众多元采购需求,为商户提供针对性营销策略,形成涵盖金融、公共服务、零售、休闲娱乐、电商、跨境电商等融合的新业态群。

实体经济是经济社会发展的基石,也是保障人民群众生活的物质基础。小微商铺作为实体经济的毛细血管,个体工商户串起千万人平凡又鲜活的小日子,承载着千万个家庭创业就业的小梦想,蕴含着消费的大动能,对当地经济发展具有重要意义。近年来,山东移动依托智慧管理平台不断赋能实体商铺,构建智慧商铺运营平台,为城市内商业店面提供商铺运营一站式精准服务,平台全方位赋能商家设备远程管控、广告精准投放、经营数据分析等,助力其精准把握市场动态,优化经营策略,扩大品牌影响力。此外,利用AI摄像头构建智能安防系统,对社区商圈环境进行全方位、全天候监控,为商户与居民营造更加安心、有序的经营与消费环境。同时,还提供丰富的营销工具和推广渠道,帮助商家扩大品牌知名度,吸引更多潜在消费者。

智慧社区“智”理有方,构建便民惠民“社区圈”

在淄博“云上起凤”智慧社区,社区事务“智慧大脑”将智慧党建、区域治理、平安社区、民生服务、云游起凤等基层治理“一网整合、一屏统揽”,实现基层社会治理“共建、共治、共享”新格局,社区居民畅享安全、便利的现代化、智慧化生活环境。

聚焦“居民幸福指数”,山东移动深谙民生所需,运用5G、云原生、AI算法等技术,不断拓宽智慧社区建设新思路,助力地方政府构建城市大数据底座,围绕党群服务、基层治理、便民服务等内容融智融慧,打造出云计算、云网一体化的集约平台,汇聚多维数据实现智能管控,在创建“标杆型智慧社区”建设基础上,让居民、物业、社区、街道等群体,通过便捷方式享受“智慧”带来的新体验。智能门禁的便捷通行、智能停车的精准管理、智能快递柜的即时服务、智能充电与环保垃圾箱的低碳倡导等一系列智能化公共设施的部署,显著提升社区治理的智能化水平。目前,全省范围内已建成智慧社区超过3000个,惠及150余万户家庭,使城市管理“末梢神经”感知更敏锐、反应更迅捷、服务更周到。

智慧康养老有所依,构建居家养老“健康圈”

“在家就能挂号远程看医生,自己测的血压、血糖情况也能直接传输到医院,药物快送到家,现在看病都不用出家门,还有AI小医生对话互动,真是太方便了。”家住济南某小区的杨阿姨说。

为加快推进山东“数能健康”工程,打造家门口的“幸福养老圈”,山东移动不断延伸拓展服务项目,打造“居家养老”服务品牌,通过“互联网医院”“智慧康养平台”建设,赋能养老产业发展。依托5G、云计算、大数据等信息技术搭建的“智慧康养”平台集“健康监测、数据管理、专业咨询、便捷挂号、药品购买”于一体,为用户提供健康管理服务,推出血压仪、血糖仪等智能健康设备,精准记录并监控关键健康指标,通过详尽的健康分析服务,为老人及子女提供健康报告。此外,山东移动还与当地医院紧密合作,开通在线预约挂号和视频问诊功能,让老人在家中即可享受专业医疗服务。居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,闭环信息流、建设标准化、数据标准化、服务标准化、管理标准化的智慧养老服务模式,打通了银发群体到服务中心再到医疗机构的数据“壁垒”,助力养老服务更高效、更精准。

一刻钟便民生活圈,圈定美好生活。山东移动将始终把满足人民群众美好数字生活向往作为工作的出发点和落脚点,通过优化布局、丰富业态、完善功能、创新服务,助力构建功能齐备、优质便捷、管理有序、运营高效的便民生活圈,满足社区居民休闲、健康、社交、娱乐、购物等个性化、多样化、特色化需求,推动“圈圈融合”,打造群众身边品质生活的“幸福圈”。

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