近日，竹山县公安局双台派出所户籍民警在工作中了解到，辖区居民江龙环有一对双胞胎儿子年满16周岁还未办理身份证，且两个孩子均是脑瘫患者，路途遥远，交通不便，她无法把孩子带到派出所办理身份证，导致难以办理相关医疗、民政帮扶等手续。
群众有需求，公安见行动。得知这一情况后，双台派出所迅速安排民警与户籍员一起携带照相机，行驶1个多小时到江龙环家中，为身患疾病、行动不便的2名双胞胎男孩上门采集信息，确保他们能够及时办理相关证件。
在采集信息的过程中，民警还详细询问了江龙环的家庭状况和2个孩子身体和精神状态，告知江龙环一定要监护好2个特殊孩子安全，同时也要防范孩子伤及他人，如果有需要可以找我们提供力所能及的帮助。
近年来，为了让更多的困难群众受益，双台派出所民警积极推广宣传户籍政策和上门服务举措，确保这项服务能够覆盖到每一个有需要的家庭，进一步推动户政服务提质增效，织密织好户政服务“网”，筑牢筑实便民利民“桥”。
