“看到办税前台的防暑降温物品，清凉感油然而生，办税人员的贴心指导，更是抚平了夏日焦躁的情绪，为用心服务的税务干部们点赞！”前来办理业务的吴女士对办税服务厅的贴心举措连连称赞。
近日，为积极应对酷暑天气，固始县税务局精心策划，不断优化办税缴费体验，推出一系列便民办税“清凉一夏”服务举措，为纳税人提供更为便捷、舒适的办税环境。
打造清凉服务厅，办税体验新升级。进入伏天以来，该局将“防暑降温”与“温馨服务”相结合，办税服务厅全天候保持干净整洁、空气流通，提供凉茶、香正气水、清凉油等防暑降温物品，推出延时服务、容缺办理、一窗通办、志愿服务等便民服务举措，切实构筑起税民“连心桥”。
征纳互动解暑热，伏天办税不流汗。为了让纳税人在炎热的夏季享受足不出户，办税不流汗的服务，该局根据“高效办成一件事”工作部署，增配线上征纳互动服务团队力量，提供线上问题解答，业务帮办代办、异地税费业务办理需要，持续提升服务效能。
线下走访更贴心，政策上门更无忧。为了让纳税人“足不出户”解决个性化办税需求，该局定期组织税务干部入户走访、送政策上门，通过“面对面”“心贴心”沟通交流，摸排企业遇到的涉税堵点、难点，解答企业疑难，助力行业健康发展。随着夏日经济的持续火热，烧烤小吃、地摊经济升温，该局针对众多个体工商户经营者开拓辅导专线，有针对性地宣讲税收优惠政策，帮助个体经营者解决纳税申报日常难题，助推夏日经济持续向好。
固始县税务局将始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质效，引导广大纳税人积极利用线上办税渠道进行业务办理，减少不必要的出行，共同营造安全、舒适的办税环境，让税务“凉”策真正成为助推纳税服务提质增效的“良”策。（固始县税务局 刘泽鲲 韩亚）
