做实全科门诊服务 成都市金牛区人北中心全程守护群众
发布时间：2024-09-20 15:41:58 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥成都市金牛区人民北路社区卫生服务中心全科门诊和内化成门诊部的医护人员，承担辖区近7万居民的常见病、多发病、慢性病防治和公共卫生、家庭签约服务，用他们的肩膀扛起居民健康“守护人”重任，也用他们精湛的诊疗服务赢得了居民的信赖。
从“线下问诊”到“线上答疑”
在金牛区人北中心全科门诊、内化成门诊部的微信群里，类似寻医问药的事儿，每天不少于三四十起。中心全科门诊负责人卢光俊说，对于接到的每一个居民询问，不仅仅是有问必答，更重要的是把群众关心的每一件事儿都放在心坎上。
内化成门诊部负责人杨燮介绍，中心的线上问诊微信群自建立起，从最初的几十人扩充至几百人，一个群扩建到多个群，全科门诊的医护人员积极在群里为患者提供线上答疑、健康宣教等服务，做到了“有问必有答、有答必有果”，让医患之间的沟通更加顺畅和便捷，真正实现健康服务“零距离”。
从“治已病”到“防未病”
近年来，金牛区人北中心按照“少生病、防大病、早治病”的健康服务原则，大力推进从“治已病”向“防未病”转变的医防融合新理念，提升全科门诊诊疗能力和健康服务水平。
“幸好卢医生发现及时、处理得当，帮我捡回了一条命。”家住金牛区花牌坊社区的胡大爷，因患有冠心病、高血压等疾病而被纳入中心特殊门诊签约管理。在今年定期体检时，全科门诊卢光俊医生发现胡大爷的血压出现阵发性升高，且伴有走路气喘、胸闷等症状，初判可能存在呼吸系统疾病，病情有了新的变化。
卢医生随即联系胡大爷到中心进行肺功能筛查。根据检查结果提示为“慢性阻塞性肺疾病”。经过药物持续治疗和肺功能干预管理后，目前胡大爷血压正常、胸闷气紧的症状得到缓解，生活质量得到明显改善。
从“外出寻医”到“病床在家”
金牛区人北中心管理的辖区居于成都市主城区的核心区域，中心充分发挥全科门诊的诊疗优势，依托“两医五护”组成的四个家庭医生团队，每周开展社区义诊、上门巡诊、健康宣传等工作，为慢病患者、年老体弱和行动不便的患者提供家庭病床上门服务，做好了辖区居民全方位、全周期的健康管理。
“我每周最开心的事，就是杨医生来敲我家家门，不仅上门给我换药检查，还陪我聊聊天，教给我老年人的养生保健知识。”王婆婆笑着说。这位80多岁的王婆婆外出跌倒导致腿部骨折，无法正常上下楼梯，家人工作繁忙也无力照料老人，内化成的杨燮医生为这位老人办理了家庭病床服务后，家庭医生团队定期安排医护人员上门为老人换药并提供骨伤保健服务。
金牛区人民北路社区卫生服务中心党支部书记、主任刘俊杰说，中心及内化成全科门诊始终致力于为患者提供预防为主、持续监测、个性化治疗等优质的基本医疗及基本公共卫生服务，全心全意守护着辖区居民的健康。（郑萍、王浠）