慧眼识破电诈骗局，用心守护财产安全

在这个数字化时代，支付的便捷性大大提升，但不法分子也趁机利用各种手段进行电信诈骗活动。近日，建行深圳五和支行工作人员慧眼如炬，拦截了一次以“百万医疗保险扣费”为名的电话诈骗，避免了客户资金的损失，有效地保护了群众的财产安全。

近日，客户张女士匆匆来到网点，说到自己想要申请调额以支付一笔保费，但是大堂经理询问保费具体金额时，客户说辞模糊、表述不清，且谈话期间不断线上咨询他人，这一异常情况引起了工作人员的关注。

经过进一步交谈核实，大堂经理了解到客户接到了一个自称是某知名保险公司客服的电话。电话中，对方声称张女士近期在不知情的情况下购买了一份价值百万的医疗保险，并即将开始扣费。为避免不必要的经济负担，对方“贴心”地提供了一个取消流程，指导张女士通过一系列操作来取消该保险，同时承诺这样操作后，费用将不会产生。

出于对费用的担忧，张女士没有多想，便按照对方的指示，在电话中透露了自己的银行卡信息、身份证号码等敏感信息。随后一名所谓的保险“客服”再次致电张女士，声称已收到张女士的退保申请，但是投保流程已发起，提前终止协议需先行一次性支付保费，系统完成退保流程以后会自动退还保费，于是张女士来到银行办理调额业务。

建行深圳五和支行的工作人员及时阻止客户，耐心向客户解释这是非常典型的电信诈骗，所谓“客服”的说辞疑点重重。客户终于知道自己正在遭遇骗局，随后在大堂经理的指导下及时更改银行卡密码，将账户余额转出并报警。

各级金融机构、公安机关、监管部门始终致力于保障客户的资金安全，但诈骗手段层出不穷，需要我们每一个人都提高警惕，才能有效地遏制诈骗犯罪的蔓延势头，共同构建安全的金融环境。让我们携手努力，让诈骗无处遁形！（王雅茹）

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