​南昌大学学生深入西湖社区进行社会调查，关注居民生活与社区服务

2024年10月24日至27日，南昌大学的学生组成了一支跨学院的社会实践团队，前往南昌市的西湖社区进行了一次为期四天的深入调研活动。此次活动由南昌大学软件学院、第一临床医学院以及焕奎书院的同学们共同发起，旨在全面了解社区居民的日常生活状况、健康需求以及他们对社区服务的反馈与期望，并希望以此为社区管理者和政府部门提供有效的数据支持。

10月24日清晨，调查小组正式前往西湖社区。团队成员们分为若干小组，分别负责不同楼栋的居民走访任务，确保每一个角落的居民都能参与此次调查。在调查过程中，团队成员们积极与居民互动，耐心聆听他们的意见和建议，不仅为社区居民提供了一个表达平台，同时也努力在访谈中建立一种彼此信任、平等沟通的关系。正是这种用心的交流，赢得了社区居民的信任，得到了真实而丰富的反馈。

在调查中，团队成员们与各类居民面对面交流，包括年轻白领、退休老人、照顾孩子的家庭主妇等。每个群体都展现出不同的生活需求和视角，使团队对社区居民的生活有了更深刻的认识。例如，年轻人往往关注社区的基础设施和便捷的生活服务，希望社区能够在日常服务中更加高效、数字化；老年人则更关注社区的健康服务和社交活动，表示期待社区能够定期组织健康检查、开设康养课程，增强对慢性病的关注度；家庭主妇们则普遍关注社区的安全性、儿童活动场地的建设情况以及社区教育环境的优化。通过与这些不同背景、不同年龄层的居民沟通，团队成员们在实际调研中更加深刻地认识到社区管理的重要性，以及每一个细小设施背后对居民生活的深远影响。

经过四天的走访和数据整理，调查小组共收集了200多份有效问卷，几乎覆盖了西湖社区的各类居民群体。数据分析显示，西湖社区的居民大多对当前的生活条件表示满意，但仍有不少家庭，特别是低收入家庭面临着经济压力。在基本生活方面，调查发现大多数居民对基础设施如供水、供电、道路状况等表示满意，但同时也有部分居民反映，社区在交通便捷性和娱乐设施方面还有提升空间，尤其是对于儿童和老年人的休闲设施不足。

在健康需求方面，调查显示社区居民对健康服务的需求较高，尤其是在慢性病管理和心理健康方面。例如，许多中老年居民都表示出对慢性病管理的关注，认为社区应提供更丰富的健康讲座和定期健康检查服务。此外，年轻群体对心理健康的需求也在增加，部分年轻人提到工作和生活压力较大，期待社区能够开设心理咨询或心理健康课程，为他们提供心理支持。

社区服务方面，数据显示，尽管大多数居民对社区现有的服务内容表示认可，但依然有约30％的居民对服务项目的多样性提出了期望。尤其是年轻居民和老年居民，他们希望社区能够增加更具趣味性和互动性的活动，以增强邻里之间的交流，提升社区的凝聚力。例如，部分居民希望社区能够举办一些手工、运动、文化交流活动，这不仅有助于丰富居民的业余生活，也有助于营造更和谐的社区氛围。

对于未来社区的期望，许多居民表达了对增进社区沟通机制的期待。调研中，不少居民建议建立一个常态化的意见反馈渠道，让居民能够随时表达他们的需求和建议。同时，居民们也希望能够增加社区管理的透明度，确保每一项社区建设和活动都能公开透明地进行，这将进一步增强居民对社区的信任感和归属感。

基于此次调查的结果，调查小组提出了一些建议供社区管理者参考。首先，对于经济压力较大的家庭，社区可以结合相关政策，申请一定的经济补贴项目，以减轻他们的生活负担。其次，健康服务方面可以考虑引入专业的健康管理团队，不仅能够定期进行健康检查，还可以通过健康讲座、健康知识宣传等方式提升居民的健康意识。同时，团队建议社区丰富现有活动，组织更加多样化的社区活动，吸引不同年龄层次的居民参与，增进邻里关系。另外，社区可以尝试建立常态化的居民意见反馈机制，为居民提供一个随时表达需求的平台，以提升社区服务的有效性和响应度。

对于团队成员来说，这次社会调查活动不仅是一次理论与实践相结合的机会，更是一次深入认识社区生活的重要体验。南昌大学的学生们在实践中锻炼了调研能力、团队协作能力，同时也从中收获了宝贵的社会经验。大家纷纷表示，通过这次活动，不仅让他们更加理解和关注社会公共事务，同时也激发了他们未来为社会发展贡献力量的热情。

此次调查得到了西湖社区居民的积极配合与热情支持，也得到了南昌大学老师们的悉心指导和鼓励。团队希望，通过此次活动能够为西湖社区的发展贡献绵薄之力，同时也期待未来能有更多类似的社会实践活动，让更多的学生能够参与到社会服务和实践中，共同推动社区进步和社会发展。

未来，南昌大学的学生团队将继续关注和参与社会建设，深入到更多的社区中开展调研和实践，发挥所学专业知识，为社会贡献青春力量。通过这些实践活动，不仅能够帮助学生更好地了解社会需求，也为他们未来投身社会、服务社会打下了坚实的基础。这不仅是一次难忘的社会调查经历，更是一堂生动的社会实践课。

（本文作者：南昌大学软件学院周新涛；南昌大学第一临床医学院刘欣宁；南昌大学焕奎书院杜人淳）

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