信阳市南湾湖风景区税务局：智慧办税赋新能 优化服务提质效
发布时间：2024-11-11 15:22:41 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥“税务人员辅导我在电子税务局APP上完成了申报、开票等业务，实现随时随地办税，真是太方便了！”体验“掌上办税”后，张会计连连夸赞道。线上办税缴费、征纳互动远程辅导帮办、多元化跨区域通办……信阳市南湾湖风景区税务局将“智慧税务”从线下的窗口延伸到线上的“指尖”，为纳税人缴费人送去看得见、感受到的便捷便利。
多渠道推广，智税赋能轻松办。该局积极组织业务骨干深入辖区企业，发放“掌上办税”宣传手册，宣讲最新税惠政策、税费业务热点问题等内容，推广“掌上”办税模式，现场演示“蓝字发票开具”“税费缴纳”“申报信息查询”等功能模块，“一对一”辅导辖区纳税人进行线上业务操作，让纳税人“应知尽知、应会尽会”。
全方位协同，异地办税更便捷。“原本还担心要像往常一样赶到信阳才能办理，没想到现在可以在线上完成所有的流程，大大节省了我们的时间和精力！”济宁市美达源控股集团股份有限公司财务负责人高兴地说。得知企业在南湾的项目需要办理异地跨区域预缴后，该局通过征纳互动平台联系到山东省税务局管理分局发起“三方会谈”，两地税务人员沟通协作不到半个小时就帮助企业顺利办结了业务。
全天候服务，涉税难题兜底办。为进一步满足纳税人缴费人的办税缴费需求，该局不断升级硬件设备，优化服务机制，打造了全天候智慧办税厅，提供7×24小时自助办税服务。纳税人在办税过程中遇到疑难问题，在线连线税务人员，通过征纳互动平台便捷享受“一对一”专业化服务，迅速解决各项涉税难题，实现办税无忧、缴费不堵。
服务无止境，满意无终点。该局将持续秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断探索升级智慧办税服务新模式，进一步打破税费事项办理壁垒，让税企沟通更简便，让业务办理更便捷。（陈博文）