漯河源汇区法院：商家储值跑路 法官“隔空”解忧
发布时间：2024-11-19 14:43:53 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥近日，河南省漯河市源汇区人民法院“隔空”化解了一起储值消费案件网上立案，微信调解，高效维护了消费者的合法权益。
据介绍，2023年1月，顾客小张在漯河某饭店，储值1000元的预消费卡，之后未曾去消费，直至2024年6月前往消费时发现该饭店关门装修，通过打听得知该饭店已倒闭，其间未收到饭店任何通知，也并未退费，现小张要求该饭店退回储值余额，诉至源汇区法院。
案件受理后，承办法官认为该案认定事实清楚、法律关系明确，为了提高纠纷化解质效、减轻当事人诉累、实现案结事了，在征得双方当事人同意后，承办法官利用微信群聊进行调解，通过微信群的方式让双方“聚”在一起，共同商量矛盾解决方式，最终促成双方达成调解，被告向原告当庭退款，案件圆满“隔空”化解。
近年来，互联网庭审已经广泛运用于审判工作中，微信线上调解不仅节省了当事人的时间和成本，更有利于提升审判效率和诉讼服务水平。源汇区法院让数据“多跑路”，让群众少跑腿，不断探索便民诉讼新方式、新做法，最大限度满足群众需求，努力做到高效率低成本化解各类矛盾纠纷，让人民群众切实感受到公平正义和司法温度。（贾雅贞、漯河市源汇区人民法院）